Global Limited Warranty and Technical Suport

www.hp.com 31
Slik kontakter du HP
Hvis ditt produkt svikter under perioden med den begrensede garantien, og rådene i
dokumentasjonen ikke løser problemet, kan du få hjelp ved å gjøre følgende:
■ Lokaliser nærmeste HP Support-sted via World Wide Web på:
http://www.hp.com/support
■ Kontakt din autoriserte HP-forhandler eller autoriserte serviceleverandør og pass på at
du har følgende opplysninger tilgjengelig før du ringer HP:
❏ Produktets serienummer, modellnavn og modellnummer
❏ Aktuelle feilmeldinger
❏ Tilleggsutstyr
❏ Operativsystem
❏ Tredjeparts maskinvare eller programvare
❏ Detaljerte spørsmål
Begrenset garantitid
Den begrensede garantitiden for et HP-maskinvareprodukt er en spesifisert, fast periode
som løper fra innkjøpsdatoen. Datoen du mottar salget, er innkjøpsdatoen, med mindre HP
eller din forhandler informerer deg skriftlig om det motsatte.
* Garantiservicen anført i denne tabellen gjenspeiler basisnivået i garantitilbudene.
Utvidelser av basisgarantien kan knyttes til ditt HP-maskinvareprodukt. Ta kontakt
med nærmeste HP-salgskontor for informasjon om aktuelle garantitilbud.
** Svartider er basert på lokale, standard arbeidsdager og arbeidstimer. Dersom ikke det
motsatte er angitt, løper svartiden fra det øyeblikk kunden ringer og til HP enten har
definert et gjensidig akseptabelt tidspunkt for støtteinngrep eller har begynt å utføre
støtteinngrep eller fjerndiagnose. Garantiservice neste arbeidsdag er basert på innsats
som er kommersielt rimelig. I enkelte land og med visse leverandørproblemer kan
responstiden variere. Hvis arbeidsstedet ligger utenfor det vanlige serviceområdet, kan
responstiden være lengre eller det kan påløpe tilleggsbetaling. Ta kontakt med din
lokale HP-serviceorganisasjon for å få vite hva responstiden er i ditt område.
Produkter
Begrenset garantitid
og leveringsmetode*
for garantiservice Responstid**
HP Compaq dc7600
forretnings-PC
(alle modeller)
3 år deler
3 år arbeid
3 år på stedet
Neste arbeidsdag
383762-091.book Page 31 Tuesday, March 22, 2005 12:07 PM