Global Limited Warranty and Technical Suport

www.hp.com 39
Kontakta HP
Om det uppstår problem med din produkt under fabriksgarantiperioden och förslagen i
produktdokumentationen inte löser problemet, kan du erhålla support genom att göra
följande:
■ Ta reda på vilket HP-serviceställe som är närmast dig på webbplatsen:
http://www.hp.com/support
■ Kontakta närmaste auktoriserade HP-återförsäljare eller servicegivare och ha följande
information tillgänglig innan du ringer till HP:
❏ Produktens serienummer, modellnamn och modellnummer
❏ Eventuella felmeddelanden
❏ Information om installerad tillvalsutrustning
❏ Operativsystem
❏ Installerad program- och maskinvara från andra tillverkare
❏ Preciserade frågor
Fabriksgarantins löptid
Fabriksgarantins löptid för en HP-maskinvara är en angiven, fastställd period som startar
vid inköpsdatumet. Datumet på ditt inköpskvitto anger inköpsdatumet, om inget annat
besked lämnats skriftligen från HP eller återförsäljaren.
* Garantiservicen som anges i den här tabellen utgör basgarantierbjudanden. Din
HP-maskinvara kan omfattas av utökad basgaranti; information om aktuella garantier
kan erhållas från närmaste HP-försäljningskontor.
** Svarstiderna baseras på lokala, normala arbetsdagar och kontorstid. Om inget annat
sägs beräknas alla svarstider från den tidpunkt då kunden ringer in tills HP antingen
har fastställt en överenskommen tidpunkt för när support ska utföras, eller när HP har
påbörjat support eller fjärrdiagnostik. Garantiservice följande arbetsdag baseras på
vad som kan anses vara kommersiellt rimliga ansträngningar. I vissa länder och med
vissa leverantörsbegränsningar kan svarstiderna variera. Om du befinner dig utanför
normal servicezon kan det ta längre tid och en extraavgift kan tas ut. Kontakt närmaste
auktoriserade HP-återförsäljare för information om svarstider i ditt område.
Produkter
Fabriksgarantins
löptid och
Serviceleveransmetod* Svarstid **
HP Compaq dc7600
stationär dator
(alla modeller)
3 år komponenter
3 år arbete
3 år på-plats
Följande arbetsdag
383762-101.book Page 39 Tuesday, March 22, 2005 12:09 PM