Global Limited Warranty and Technical Suport

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Serviço de garantia com reparação efectuada pelo cliente
Nos países onde esteja disponível, a Garantia limitada HP pode incluir um serviço de
Garantia com reparação efectuada pelo cliente. Se for aplicável, a HP determinará, por sua
opção, se a reparação efectuada pelo cliente é o método adequado para o serviço de
garantia. Em caso afirmativo, a HP enviar-lhe-á directamente peças de substituição
aprovadas para cumprir o serviço de Garantia do produto de hardware HP. Desta forma,
poder-se-á poupar um tempo considerável na reparação. Após contactar a HP e os
diagnósticos de defeitos identificarem que o problema pode ser resolvido através da
utilização de uma destas peças, uma peça de substituição poder-lhe-á ser directamente
enviada. Quando a peça chegar, substitua a peça com defeito de acordo com as instruções e
documentação fornecidas. Se necessitar de ajuda adicional, telefone para o Centro de
Suporte Técnico da HP e um técnico ajudá-lo-á pelo telefone. Nos casos em que a peça de
substituição deve ser devolvida à HP, deve enviar a peça com defeito à HP num período de
tempo definido, normalmente quinze (15) dias. A peça com defeito deve ser devolvida
com a respectiva documentação na embalagem fornecida. O não cumprimento destes
procedimentos pode resultar em custos que a HP lhe cobrará pela substituição. Com uma
reparação efectuada pelo cliente, a HP suportará todos os custos de envio e de devolução
da peça e determinará o transportador a ser utilizado. Se a reparação efectuada pelo cliente
se aplicar a si, consulte a informação específica do Produto de hardware HP. Também pode
obter informações sobre este serviço de garantia no site da HP na Web, em:
www.hp.com/support .
Actualizações de assistência
A HP possui várias opções de assistência e suportes adicionais para os produtos que
podem ser adquiridas localmente. No entanto, algumas opções de suporte e produtos
relacionados podem não estar disponíveis em todos os países. Para obter informações
sobre a disponibilidade das actualizações de assistência e o respectivo custo, consulte o
site da HP na Web em:
http://www.hp.com/support.
Garantias limitadas do software e opções
Os termos e condições da Garantia limitada para a maioria das opções com a marca HP
(Opções HP) estão definidos na Garantia limitada aplicável à Opção HP e estão incluídos
na embalagem do produto Opção HP. Se a Opção HP estiver instalada num Produto de
hardware HP, a HP pode fornecer serviço de garantia para o período especificado nos
documentos da garantia (Período de vigência da garantia limitada da Opção HP)
fornecidos com a Opção HP ou para o período restante da garantia do Produto de hardware
HP onde a Opção HP vai ser instalada, independentemente da duração, mas que não
exceda três (3) anos a partir da data em que adquiriu a Opção HP. O Período de vigência da
garantia da Opção HP inicia-se na data da aquisição à HP ou a um revendedor autorizado
HP. A data do recibo de compra ou de entrega, que indicam a data de aquisição da Opção
HP, constitui prova da data de aquisição. Para obter mais detalhes, consulte a Garantia
limitada da Opção HP. As opções que não sejam HP são fornecidas "TAL COMO
ESTÃO". No entanto, os fabricantes e fornecedores que não sejam HP podem-lhe fornecer
directamente as suas próprias garantias.
EXCEPTO COMO INDICADO NO CONTRATO DE LICENÇA DO PROGRAMA DE
UTILIZADOR FINAL DO SOFTWARE APLICÁVEL, OU SE FORNECIDO AO
ABRIGO DA LEI LOCAL, OS PRODUTOS DE SOFTWARE, INCLUINDO
QUALQUER PRODUTO DE SOFTWARE, FREEWARE (como definido abaixo) OU O
SISTEMA OPERATIVO PRÉ-INSTALADO PELA HP SÃO FORNECIDOS 'TAL
COMO ESTÃO' E COM TODAS AS FALHAS, E A HP RECUSA TODAS AS OUTRAS
GARANTIAS E CONDIÇÕES, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS INCLUINDO,
MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE TÍTULO E NÃO INFRINGIMENTO,
TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS, DEVERES OU CONDIÇÕES DE
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