Global Limited Warranty and Technical Suport

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COMERCIALIZAÇÃO OU ADAPTAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO, E À AUSÊNCIA
DE VÍRUS. Alguns estados/jurisdições não permitem a exclusão de garantias implícitas
nem limitações da duração das garantias implícitas, podendo a exclusão de
responsabilidade acima descrita não ser integralmente aplicável ao comprador. DENTRO
DOS LIMITES MÁXIMOS PERMITIDOS PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, EM
CASO ALGUM SERÃO A HP OU OS SEUS FORNECEDORES RESPONSÁVEIS
POR QUALQUER PREJUÍZO ESPECIAL, ACIDENTAL OU INDIRECTO
(INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A PREJUÍZOS POR PERDA DE LUCROS,
INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS OU OUTRO TIPO DE INFORMAÇÕES,
INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, DANOS FÍSICOS, PERDA DE PRIVACIDADE
DECORRENTE DA UTILIZAÇÃO OU INCAPACIDADE DE UTILIZAR O PRODUTO
DE SOFTWARE AINDA QUE A HP OU QUALQUER FORNECEDOR TENHA SIDO
NOTIFICADO DA POSSIBILIDADE DE OCORRÊNCIA DE TAIS PREJUÍZOS E
AINDA QUE O RECURSO NÃO CORRESPONDA AO SEU OBJECTIVO
ESSENCIAL). Alguns estados/jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de
prejuízos acidentais, podendo a limitação ou exclusão acima descrita não ser aplicável ao
comprador.
As únicas obrigações de garantia da HP no que concerne ao software distribuído pela HP
sob o nome da marca HP estão estipuladas no contrato de licença do utilizador final ou no
contrato de licença do programa fornecido com esse software. Se o suporte de dados no
qual a HP distribui o software se revelar defeituoso em termos de materiais ou
mão-de-obra durante o período de noventa (90) dias após a compra, a única solução para o
problema será devolver o suporte de dados à HP para substituição. Para suporte magnético
removível em banda vazia, consulte o site na Web a seguir apresentado.
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101
É da responsabilidade do comprador contactar os fornecedores ou fabricantes que não
sejam HP para obter o respectivo suporte de garantia.
Suporte técnico de software
O Suporte Técnico de Software para o Software da HP, software de terceiros pré-instalado
pela HP e software de terceiros adquirido à HP está disponível através dos vários métodos
de contacto da HP, incluindo meio electrónico e telefone, durante noventa (90) dias a partir
da data de aquisição. Consulte a secção "Contactar a HP" para obter informações sobre os
recursos on-line e suporte telefónico. Todas as excepções serão especificadas no EULA
(End User License Agreement).
O Suporte técnico de software inclui o seguinte tipo de assistência:
■ Resposta a dúvidas sobre a instalação (procedimentos, primeiros passos,
pré-requisitos).
■ Instalação e configuração do software (procedimentos e primeiros passos). Exclui a
optimização do sistema, personalização e configuração de redes.
■ Interpretação das mensagens de erro do sistema.
■ Isolamento de problemas do sistema e saber diferenciá-los de problemas de utilização
de software.
■ Obtenção de informações ou actualizações de pacotes de assistência técnica.
■ O suporte técnico de software NÃO inclui assistência para:
■ Criar ou diagnosticar códigos de origem ou programas gerados pelo utilizador.
■ Instalar produtos que não sejam da HP.
Aplicações e sistemas operativos Freeware
A HP não fornece suporte técnico para software fornecido ao abrigo de licença pública por
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