Global Limited Warranty and Technical Support

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D'EXPLOITATION PRÉINSTALLÉ PAR HP, SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET AVEC
TOUTES ERREURS, ET HP REJETTE PAR LA PRÉSENTE TOUTES AUTRES
GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES, IMPLICITES OU LÉGALES, À
L'INCLUSION ET SANS LIMITATION AUCUNE DES GARANTIES DE PROPRIÉTÉ
ET DE NON-CONTREFAÇON, DE TOUTES GARANTIES, OBLIGATIONS OU
CONDITIONS IMPLICITES D'APTITUDE À LA VENTE OU D'ADÉQUATION À UN
BUT PARTICULIER ET D'ABSENCE DE VIRUS. Certains États ou certaines juridictions
n'autorisant pas l'exclusion de garanties implicites ou la limitation de la durée de garantie
implicite, il est possible que le déni de garantie ci-dessus ne s'applique pas à vous dans son
intégralité. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LE DROIT
APPLICABLE, HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS
RESPONSABLES DES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCIDENTELS, INDIRECTS OU
CONSÉCUTIFS QUELS QU'ILS SOIENT (À L'INCLUSION ET SANS LIMITATION
AUCUNE DES DOMMAGES POUR LA PERTE DE PROFITS OU D'INFORMATIONS
CONFIDENTIELLES OU AUTRES, L'INTERRUPTION DES ACTIVITÉS, LES
DOMMAGES CORPORELS, LA PERTE DE CONFIDENTIALITÉ DÉCOULANT DE
OU EN RAPPORT QUELCONQUE AVEC L'UTILISATION DU OU L'INCAPACITÉ
D'UTILISER LE PRODUIT LOGICIEL, MÊME SI HP OU TOUT FOURNISSEUR A
ÉTÉ INFORMÉ DE L'ÉVENTUALITÉ DE TELS DOMMAGES ET MÊME SI LE
RECOURS S'AVÈRE NE PAS AVOIR REMPLI SON RÔLE. Certains États ou certaines
juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation de dommages accidentels ou
consécutifs, il est possible que la limitation ou l'exclusion ci-dessus ne s'applique pas à vous.
Les seules obligations de HP en matière de garantie des logiciels distribués par HP sous la
marque HP sont énoncées dans le contrat applicable de licence utilisateur final ou de
licence de programme accompagnant ces logiciels. En cas de défaut matériel ou de
fabrication du support amovible sur lequel HP distribue le logiciel pendant la période de
quatre-vingt-dix (90) jours à compter de l'achat, votre seul recours consistera à retourner le
support amovible à HP en vue de son remplacement. Pour les supports amovibles vierges,
veuillez consulter le site Web suivant :
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101
Il vous incombe de contacter les fabricants ou fournisseurs non-HP pour leur soutien sous garantie.
Soutien technique logiciel
Un soutien technique logiciel pour votre Logiciel HP, le logiciel de tiers préinstallé par HP et
le logiciel de tiers acheté auprès de HP est disponible auprès de HP par le biais de plusieurs
méthodes de contact dont les supports électroniques et le téléphone durant une période de
quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d’achat. Voir « Comment nous contacter »
pour les ressources en ligne et le soutien téléphonique. Les exceptions seront spécifiées dans
votre Contrat de Licence Utilisateur final (End User License Agreement - EULA).
Le soutien technique logiciel couvre :
■ Les réponses à vos questions concernant l'installation (comment procéder, premières
étapes et conditions préalables).
■ Le réglage et la configuration du logiciel (comment procéder et premières étapes.)
Exclut l'optimisation du système, la personnalisation et la configuration du réseau.
■ L'interprétation des messages d'erreur système.
■ La séparation des problèmes système des problèmes d'utilisation du logiciel
■ L'obtention d'informations sur les « support packs » ou de mises à jour
Le soutien technique logiciel NE COUVRE PAS :
■ La génération ou le diagnostic de programmes ou codes sources générés par l'utilisateur.
■ L'installation de produits non-HP.
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