Global Limited Warranty & Technical Support
www.hp.com 13
Ãéá íá ìðïñÝóåé ç HP íá óáò ðáñÝ÷åé ôçí êáëýôåñç äõíáôÞ õðïóôÞñéîç êáé
åîõðçñÝôçóç êáôÜ ôçí ðåñßïäï éó÷ýïò ôçò ÐåñéïñéóìÝíçò Åããýçóçò, ìðïñåß íá
óáò æçôÞóåé íá åðéâåâáéþóåôå ñõèìßóåéò, íá êÜíåôå ëÞøç ôçí ôåëåõôáßá Ýêäïóç
õëéêïëïãéóìéêïý, íá åãêáôáóôÞóåôå ðñïóèÞêåò ëïãéóìéêïý, íá åêôåëÝóåôå
äéáãíùóôéêÜ ôåóô ôçò HP Þ íá ÷ñçóéìïðïéÞóåôå ëýóåéò áðïìáêñõóìÝíçò
õðïóôÞñéîçò HP, üðïõ éó÷ýïõí.
Ç HP ðñïôåßíåé óôïõò ðåëÜôåò ôçò íá áðïäå÷ôïýí ôç ÷ñÞóç Þ íá ÷ñçóéìïðïéïýí
ôéò äéáèÝóéìåò õðçñåóßåò õðïóôÞñéîçò ðïõ ðáñÝ÷ïíôáé áðü ôçí HP. ÅÜí åðéëÝîåôå
íá ìçí áîéïðïéÞóåôå ôéò äéáèÝóéìåò äõíáôüôçôåò áðïìáêñõóìÝíçò õðïóôÞñéîçò,
åíäÝ÷åôáé íá åðéâëçèåß ðñüóèåôç ÷ñÝùóç åîáéôßáò ôùí õøçëþí áðáéôÞóåùí ôùí
ðüñùí õðïóôÞñéîçò. Óôçí ðáñáêÜôù ëßóôá äßíïíôáé ïé êáôçãïñßåò õðïóôÞñéîçò
âÜóåé åããýçóçò ðïõ åíäÝ÷åôáé íá éó÷ýïõí ãéá ôï ðñïúüí åîïðëéóìïý HP ðïõ
Ý÷åôå áãïñÜóåé.
Ç ÐåñéïñéóìÝíç åããýçóç HP ðåñéëáìâÜíåé åðéóêåõÞ âÜóåé ôçò åããýçóçò óôï
÷þñï ôïõ ðåëÜôç ãéá ôïí åîïðëéóìü. Ç HP ðáñÝ÷åé ôå÷íéêÞ õðïóôÞñéîç óôï ÷þñï
ôùí ðåëáôþí åíôüò ôïõ êáèéåñùìÝíïõ ùñáñßïõ ãñáöåßïõ. Ïé ôõðéêÝò þñåò
ãñáöåßïõ åßíáé óõíÞèùò 08.00 Ýùò 17.00, áðü ÄåõôÝñá Ýùò ÐáñáóêåõÞ, áëëÜ
ìðïñåß íá äéáöÝñïõí, áíÜëïãá ìå ôçí ðñáêôéêÞ ôùí åðé÷åéñÞóåùí óôçí êÜèå
÷þñá. Áí ç ôïðïèåóßá óáò âñßóêåôáé åêôüò ôçò óõíçèéóìÝíçò æþíçò ðáñï÷Þò
ôå÷íéêÞò õðïóôÞñéîçò (óõíÞèùò 50 ÷ì), ï ÷ñüíïò áðüêñéóçò ìðïñåß íá åßíáé
ìåãáëýôåñïò Þ åíäÝ÷åôáé íá õðÜñ÷åé ðñüóèåôç åðéâÜñõíóç. Ãéá íá åíôïðßóåôå
ôïí ðëçóéÝóôåñï åîïõóéïäïôçìÝíï ðáñï÷Ýá ôå÷íéêÞò õðïóôÞñéîçò ôçò HP,
áíáôñÝîôå óôçí ôïðïèåóßá ôçò HP óôï Web, óôç äéåýèõíóç:
www.hp.com/support
.
Åßíáé óôç äéáêñéôÞ åõ÷Ýñåéá ôçò HP íá êáèïñßóåé åÜí åßíáé áðáñáßôçôç
ç åðéóêåõÞ âÜóåé ôçò åããýçóçò óôï ÷þñï óáò. Ãéá ðáñÜäåéãìá, óå ðïëëÝò
ðåñéðôþóåéò, ôï åëÜôôùìá ìðïñåß íá åðéóêåõáóôåß ìå ôç ÷ñÞóç áíôáëëáêôéêïý
ðïõ ÷ñçóéìïðïéåßôáé áðü ôïí ðåëÜôç (CSR) êáé ìå ôï ïðïßï èá áíôéêáôáóôÞóåôå
ìüíïò óáò ôï åëáôôùìáôéêü, ìå âÜóåé ôéò ïäçãßåò êáé ôçí ôåêìçñßùóç ðïõ óáò
ðáñÝ÷åé ç HP. Åßíáé, åðßóçò, õðï÷ñåùôéêÞ ç óõíåñãáóßá óáò ìå ôçí HP üôáí
ãßíåôáé ðñïóðÜèåéá ôçëåöùíéêÞò åðßëõóçò ôïõ ðñïâëÞìáôïò. Ç óõíåñãáóßá
áõôÞ ìðïñåß íá ðåñéëáìâÜíåé ôçí åêôÝëåóç äéÜãíùóçò ëïãéóìéêïý, ôçí
åãêáôÜóôáóç åíçìåñùìÝíùí åêäüóåùí ëïãéóìéêïý Þ ðñïóèçêþí (patches),
ôçí áöáßñåóç ôïõ ðñüóèåôïõ åîïðëéóìïý áðü Üëëïõò êáôáóêåõáóôÝò Þ/êáé
ôçí áíôéêáôÜóôáóç ôùí ðñüóèåôùí åîïðëéóìþí. Ãéá íá ëÜâåôå åðéôüðïõ
õðïóôÞñéîç, ðñÝðåé íá: (á) ðáñßóôáôáé áíôéðñüóùðïò êáôÜ ôçí åêôÝëåóç
ôçò åíôüò ôçò åããýçóçò åðéóêåõÞò áðü ôçí HP óôï ÷þñï ôïõ ðåëÜôç.
(â) ÅéäïðïéÞóåôå ôçí HP åÜí ôá ðñïúüíôá ÷ñçóéìïðïéïýíôáé óå ðåñéâÜëëïí, ôï
ïðïßï åíäÝ÷åôáé íá èÝôåé óå êßíäõíï ôçí õãåßá Þ ôçí áóöÜëåéá ôùí õðáëëÞëùí
ôçò HP Þ ôùí óõìâåâëçìÝíùí ìå áõôÞí ôå÷íéêþí. (ã) íá ðáñÝ÷åôå óôçí HP
åðáñêÞ, äùñåÜí êáé áóöáëÞ ðñüóâáóç êáé ÷ñÞóç üëùí ôùí ÷þñùí,
ðëçñïöïñéþí êáé óõóôçìÜôùí ðïõ èåùñïýíôáé áðáñáßôçôá áðü ôçí HP þóôå
íá ðáñÝ÷åé Ýãêõñç õðïóôÞñéîç óýìöùíá ðÜíôá ìå ôéò åýëïãåò ðñïäéáãñáöÝò
áóöáëåßáò. (ä) Äéáóöáëßóåôå üôé üëåò ïé åôéêÝôåò ôùí êáôáóêåõáóôþí (üðùò
åßíáé ïé áñéèìïß óåéñÜò) âñßóêïíôáé óôç èÝóç ôïõò êáé üôé åßíáé äõíáôÞ
ç ðñüóâáóç óå áõôÝò êáé ç áíÜãíùóÞ ôïõò. (å) ÄéáôçñÞóåôå ôï ðåñéâÜëëïí
óýìöùíá ìå ôéò ðñïäéáãñáöÝò êáé ôéò ñõèìßóåéò ðïõ õðïóôçñßæåé ôï ðñïúüí.
Ãéá ôïõò ðåëÜôåò ðïõ èÝëïõí ôç äéá÷åßñéóç ôùí áíôéêáôáóôÜóåùí üëùí
ôùí åîáñôçìÜôùí íá áíáëÜâåé êÜðïéïò áíôéðñüóùðïò ôçò HP, äéáôßèåíôáé
óõìâüëáéá áíáâÜèìéóçò ôçò õðïóôÞñéîçò ìå ðñüóèåôï êüóôïò.
383762-DR1.book Page 13 Thursday, March 31, 2005 11:11 AM