Global Limited Warranty & Technical Support

www.hp.com 23
Jótállási szolgáltatás az ügyfél által végzett javítással
Bizonyos országokban a HP korlátozott jótállása magában foglalhatja az ügyfél által
gzett garanciális javítást. Ez esetben a HP saját belátása szerint dönt arról, hogy az adott
helyzetben az ügyfél általi javítás megfelelő szervizelési módszer-e. Ha igen, a HP
közvetlenül az ügyfélnek szállítja a HP hardvertermék garanciális javításához szükséges
jóváhagyott cserealkatrészeket. Ezzel a javítási idő jelentős része megtakarítható.
Ha a HP-vel való kapcsolatfelvételt követő diagnózis megállapítja, hogy a probléma
cserealkatrésszel megoldható, postai úton közvetlenül megkaphatja a cserealkatrészt.
Az alkatrész megérkezése után cserélje ki a meghibásodott alkatrészt a mellékelt
útmutatások és dokumentáció szerint. Ha további segítségre van szüksége, hívja fel a HP
technikai tanácsadó központját, ahol egy szakember lesz segítségére telefonon keresztül.
Abban az esetben, ha a meghibásodott alkatrészt vissza kell küldeni a HP számára,
gondoskodnia kell az alkatrész elküldéséről a meghatározott időn belül, mely általában
tizenöt (15) nap. A meghibásodott alkatrészt a hozzá tartozó dokumentációkkal együtt kell
elküldeni a termék csomagolásában. Ha nem küldi vissza a hibás alkatrészt, a HP
felszámíthatja a cserealkatrész árát. Az ügyfél általi javítás esetén a HP fizeti az összes
szállítási és visszaküldési költséget, és határozza meg az igénybeveendő futár- vagy
szállítási szolgáltatót. Az ügyfél általi javítás igénybevétele esetén olvassa el a megfelelő
HP hardvertermék jótállási nyilatkozatát. A szolgáltatásról a HP következő címen található
webhelyén is tájékozódhat:
www.hp.com/support
.
Szolgáltatásfrissítések
A HP további, helyben megvásárolható technikai és szerviztámogatást is nyújt
a termékeihez. Egyes támogatások és termékek azonban nem minden országban állnak
rendelkezésre. A bővített szolgáltatások elérhetőségéről és azok díjáról a HP következő
webhelyén tájékozódhat: http://www.hp.com/support.
Korlátozott jótállás a szoftverre és a külön
beszerezhet termékekre
A HP márkanéven forgalmazott egyes tartozékokra (HP tartozékok) vonatkozó
Korlátozott jótállás az adott tartozékhoz van mellékelve. Amennyiben a HP kiegészítő
egy HP hardvertermékbe van beszerelve, a HP vagy a tartozékhoz mellékelt jótállási
dokumentumokban meghatározott időtartamon belül, vagy a HP hardvertermék (amelybe
a HP tartozékot beszerelték) fennmaradó jótállási időszakának lejártáig biztosít garanciális
szervizszolgáltatást, attól függően, hogy melyik időszak hosszabb. Ez az időtartam
azonban nem haladhatja meg a HP tartozék vásárlásától számított három (3) évet. A HP
tartozékra érvényes korlátozott jótállási idő kezdetének a HP cégnél vagy a HP hivatalos
viszonteladójánál lebonyolított vásárlás dátuma tekintendő. A jótállási idő kezdete
a vásárlás dátumával ellátott számlán vagy átvételi elismervényen szereplő dátum. További
tudnivalókat a HP tartozék korlátozott jótállásában találhat. A nem HP márkajelzésű
tartozékokra a jótállás nem vonatkozik. Ettől függetlenül a megfelelő gyártók vagy
forgalmazók közvetlenül a vevő számára vállalhatnak jótállást.
AZ ADOTT PROGRAM VÉGFELHASZNÁLÓI SZERZŐDÉSÉBEN VAGY
PROGRAMHASZNÁLATI SZERZŐDÉSÉBEN LEÍRTAKON KÍVÜL (HA A HELYI
TÖRVÉNYEK MÁSKÉPP NEM RENDELKEZNEK) A HP NEM VÁLLAL
SEMMILYEN JÓTÁLLÁST A SZOFTVERTERMÉKEKRE, BELEÉRTVE A HP
ÁLTAL TELEPÍTETT SZOFTVERTERMÉKEKET, AZ INGYENES SZOFTVEREKET
(lásd alább) ÉS AZ OPERÁCIÓS RENDSZEREKET IS, VALAMINT A HP ELHÁRÍT
MINDENNEMŰ EGYÉB KIFEJEZETT, BELEÉRTETT VAGY TÖRVÉNY ÁLTAL
SZABÁLYOZOTT JÓTÁLLÁST VAGY FELTÉTELT, BELEÉRTVE
A JOGCÍMSZAVATOSSÁGOT ÉS AZ ÉRTÉKESÍTHETŐSÉGRE, ADOTT CÉLRA
VALÓ FELHASZNÁLHATÓSÁGRA VAGY VÍRUSMENTESSÉGRE VONATKOZÓ
383762-DR1.book Page 23 Thursday, March 31, 2005 11:11 AM