Global Limited Warranty & Technical Support

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Periodo de la Garantía Limitada
El periodo de la Garantía Limitada de un producto de hardware de HP es un periodo de
tiempo específico y fijo que comienza en el momento de la fecha de compra. La fecha que
consta en el recibo de la compra constituye la fecha de compra a menos que HP o su
distribuidor le indiquen algo diferente por escrito.
* En esta tabla se indican las ofertas de Servicio de garantía básico. Su producto de
hardware de HP puede incluir determinadas ampliaciones a esta garantía básica, para
obtener información actualizada sobre la garantía ,póngase en contacto con su oficina
de ventas HP más próxima.
** Los tiempos de respuesta se basan en los días laborables y horarios de oficina estándar
de la zona. A menos que se indique lo contrario, todas las respuestas se consideran
desde el momento en que el cliente realiza la llamada hasta que HP ha establecido un
plazo de tiempo mutuamente aceptable para llevar a cabo el trabajo, o hasta que HP
haya comenzado a proporcionar el servicio de asistencia o diagnósticos remotos. El
servicio de garantía que debe prestarse el siguiente día laborable está sujeto a un
esfuerzo comercialmente razonable. En algunos países, y bajo determinadas
limitaciones de los proveedores, el tiempo de respuesta puede variar. Si sus oficinas se
encuentran fuera de la zona de servicio habitual, el tiempo de respuesta podría ser
superior o podrían aplicarse cargos adicionales. Póngase en contacto con la
organización de servicio de HP local para obtener información sobre el tiempo de
respuesta en su zona.
Productos
Periodo de Garantía
Limitada y Método de
entrega del servicio*
Tiempo de
respuesta **
Ordenadores para
empresas dc7600
de HP Compaq
(todos los modelos)
3 años para piezas
3 años de mano de obra
3 años a domicilio
Siguiente día laborable
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