Global Limited Warranty & Technical Support

22 www.hp.com
V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ ODPOVĚDNOST ZA ZVLÁŠTNÍ, NÁHODNÉ, NEPŘÍMÉ
NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, AŤ JSOU JAKÉKOLI, VČETNĚ, ALE BEZ OMEZENÍ
ODŠKODNĚNÍ ZA ZTRÁTY NA ZISKU Z PODNIKÁNÍ, ZTRÁTY INFORMACÍ
O PODNIKÁNÍ, PŘERUŠENÍ PODNIKÁNÍ, UBLÍŽENÍ NA ZDRAVÍ, ZTRÁTY
SOUKROMÍ VZNIKLÉ NEBO JAKÝMKOLI ZPŮSOBEM SE VZTAHUJÍCÍ
K POUŽIITÍ NEBO NEMOŽNOSTI POUŽITÍ SOFTWAROVÉHO PRODUKTU,
ATO I V PŘÍPADĚ, ŽE SPOLEČNOST HP NEBO JEJÍ DODAVATELÉ BYLI NA
MOŽNOST VZNIKU TAKOVÉ ŠKODY UPOZORNĚNI A ŽE NÁPRAVA NENAPLNÍ
SVŮJ ZÁKLADNÍ ÚČEL. V některých zemích a právních řádech není dovoleno vyloučit
nebo omezit odpovědnost za následné nebo nepřímé škody, proto se výše uvedené
omezení na vás nemusí vztahovat.
Závazky společnosti HP týkající se softwaru distribuovaného společností HP nebo pod
značkou HP jsou omezeny na závazky uvedené v příslušné licenční smlouvě s koncovým
uživatelem nebo smlouvě v rámci licenčního programu poskytované na tento software.
Pokud se v době devadesáti (90) dnů od data nákupu prokáže vada na materiálu nebo
provedení vyměnitelných médií, na kterých společnost HP distribuuje software, je vaší
jedinou náhradou vrácení vyměnitelného média společnosti HP k výměně. Informace
o záruce na vyměnitelná média naleznete na následujícím webu:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101
Požádat o podporu v rámci záruky na výrobky jiných výrobců než společnosti HP je zcela
ve vaší zodpovědnosti.
Technická podpora k softwaru
Technickou podporu k softwaru společnosti HP, softwaru jiných výrobců předem
nainstalovaného společností HP a softwaru jiných výrobců zakoupeného od společnosti
HP poskytuje společnost HP mimo jiné elektronicky nebo telefonicky po dobu devadesáti
(90) dnů od data nákupu. Zdroje informací online a telefonní čísla podpory naleznete
v části Kontaktování společnosti HP. Všechny výjimky z tohoto pravidla jsou uvedeny
v licenční smlouvě s koncovým uživatelem (EULA).
Technická podpora softwaru zahrnuje pomoc v následujících situacích:
■
odpovědi na otázky týkající se instalace softwaru (postupy, počáteční informace,
předpoklady),
■
nastavení a konfigurace softwaru (postupy a počáteční informace), nezahrnuje
optimalizaci systému, vlastní nastavení a konfiguraci sítě,
■
vysvětlení systémových chybových zpráv,
■
izolace systémových problémů na problémy s použitím softwaru,
■
poskytnutí informací o balíčcích podpory nebo aktualizacích.
Technická podpora softwaru NEZAHRNUJE pomoc v následujících situacích:
■
generování nebo diagnostika uživatelem generovaných programů nebo
zdrojových kódů,
■
instalace produktů jiných společností než společnosti HP.
Bezplatné operační systémy a aplikace (freeware)
Společnost HP neposkytuje technickou podporu k softwaru poskytnutému jinými výrobci
v rámci veřejné licence, včetně operačních systémů a aplikací Linux (tzv. „freeware“).
Softwarová technická podpora k freewaru poskytnutému s hardwarovými produkty HP
je zajišťována dodavateli freewaru. Potřebné informace získáte v prohlášení o podpoře
freewarového operačního systému nebo freewarových aplikací dodaných s hardwarovým
produktem HP.
383762-DT1.book Page 22 Thursday, March 31, 2005 11:22 AM