Global Limited Warranty & Technical Support

30 www.hp.com
o neprihvatanju odgovornosti ne mora u celosti odnositi na vas. U NAJVEĆOJ MERI
DOZVOLJENOJ RELEVANTNIM ZAKONOM, HP ILI NJEGOVI SNABDEVAČI
NI U KOM SLUČAJU NEĆE BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKVU POSEBNU,
SPOREDNU, POSREDNU ILI POSLEDIČNU ŠTETU (UKLJUČUJUĆI ALI SE NE
OGRANIČAVAJUĆI NA ŠTETU USLED GUBITKA PROFITA ILI POVERLJIVIH ILI
DRUGIH INFORMACIJA, PREKIDA POSLOVANJA, TELESNE POVREDE, GUBITKA
PRIVATNOSTI KOJE PROIZILAZE IZ ILI SU NA BILO KOJI NAČIN POVEZANE SA
UPOTREBOM ILI NEMOGUĆNOŠĆU UPOTREBE SOFTVERSKOG PROIZVODA,
ČAK I AKO JE HP ILI BILO KOJI SNABDEVAČ UPOZOREN NA MOGUĆNOST
NASTANKA TAKVE ŠTETE I ČAK I AKO LEK NE SPADA U OKVIRE NJEGOVE
OSNOVNE SVRHE. Neke države/jurisdikcije ne dozvoljavaju izuzimanje ili
ograničavanje sporedne i posledične štete pa se gore navedena izjava o neprihvatanju
odgovornosti ne mora u celosti odnositi na vas.
Jedine garantne obaveze HP-a koje se odnose na softver marke HP koji distribuira HP, date
su u primenljivoj licenci za krajnjeg korisnika ili sporazumu o programskoj licenci koju ste
dobili uz taj softver. Ako se prenosivi medij na kome HP distribuira softver pokaže kao
neispravan u materijalu ili izradi u vremenu od devedeset (90) dana od datuma kupovine,
jedino moguće rešenje je da vratite prenosivi medij HP-u radi zamene. Za prenosivi medij –
praznu traku pogledajte sledeću Internet lokaciju.
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101
Vaša je odgovornost da se obratite drugim proizvođačima ili snabdevačima za njihove
garantne usluge.
Softverska tehnička podrška
Softverskoj tehničkoj podršci za HP softver, softver drugih proizvođača prethodno
instaliran od strane HP-a i softver drugih proizvođača kupljen od HP-a, možete se obratiti
na različite načine, uključujući elektronske medije i telefon, u roku od devedeset (90) dana
od datuma kupovine. Pogledajte „Obraćanje HP-u“ za resurse na mreži i telefonsku
podršku. Svi izuzeci u vezi sa ovim će biti određeni Sporazumom o licenciranju sa
krajnjim korisnikom – End User License Agreement (EULA).
Softverska tehnička podrška obuhvata sledeće vidove pomoći:
■
Odgovaranje na pitanja o instalaciji („kako da“, prvi koraci i preduslovi).
■
Instaliranje i konfigurisanje softvera („kako da“ i prvi koraci). Ne obuhvata
optimizaciju sistema, prilagođavanje i konfiguraciju mreže.
■
Tumačenje poruka o sistemskim greškama.
■
Izolovanje sistemskih problema kao i problema sa korišćenjem softvera.
■
Dobijanje paketa informacija o podršci ili softverskih ažuriranja.
Softverska tehnička pomoć NE obuhvata sledeće vidove pomoći:
■
Stvaranje ili dijagnosticiranje programa ili izvornih kodova koje je napravio korisnik
■
Instalaciju proizvoda drugih proizvođača.
Friver (freeware) operativne sisteme i aplikacije
HP ne pruža softversku tehničku podršku za softver sa javnom licencom trećeg lica,
uključujući Linux operativni sistem ili aplikacije („friver“). Softversku tehničku podršku
za friver koji ste dobili uz HP hardver pruža dobavljač frivera. Pogledajte friver operativni
sistem ili druge izjave u vezi sa podrškom za friver aplikacije koje ste dobili uz HP hardver.
383762-DT1.book Page 30 Thursday, March 31, 2005 11:22 AM