Troubleshooting Guide

故障排除指南
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计算机诊断功能
HP Insight Diagnostics
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只有某些计算机机型附带的 CD 中包含 HP Insight Diagnostics。
使用 HP Insight Diagnostics 实用程序可以查看有关计算机硬件
配置的信息，并对计算机的子系统执行硬件诊断测试。该实用
程序可以简化有效确定、诊断和隔离硬件问题的过程。
在调用 HP Insight Diagnostics 时，将显示 Survey （调查）标签。
该标签显示计算机的当前配置。在 Survey （调查）标签中，可
以访问有关计算机的多种信息类别。其它标签可以提供其它信
息，包括诊断测试选项和测试结果。该实用程序的每个屏幕上
的信息可以保存为 html 文件并存储在软盘或 USB HP Drive Key
中。
使用 HP Insight Diagnostics 来确定安装在计算机中的所有设备是
否能够被系统识别并正常工作。运行测试为可选操作，但是在
安装或连接新设备后，建议您运行该程序。
您应运行测试、保存测试结果并打印测试结果，以便准备好打
印的报告，在致电客户支持中心时使用。
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HP Insight Diagnostics 可能无法检测到第三方设备。