Troubleshooting Guide

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故障排除指南
计算机诊断功能
访问
HP Insight Diagnostics
必须按照以下步骤所述从说明文档和诊断程序 CD 引导，才能
访问 HP Insight Diagnostics。
1. 计算机打开时，将说明文档和诊断程序 CD 插入计算机的
光驱中。
2. 关闭操作系统，然后关闭计算机。
3. 打开计算机。系统将从 CD 引导。
✎
如果系统没有从光驱中的 CD 引导，可能需要在计算机设置
(F10) 实用程序中更改引导顺序，使系统先尝试从光驱引导，
然后再尝试从硬盘驱动器引导。有关详细信息，请参阅说明
文档和诊断程序 CD 中的计算机设置 (F10) 实用程序指南。
4. 出现提示时，如果希望在安全模式下运行，则按
Y 键，如果
希望在正常模式下运行，则按任意其它键。
✎
如果在指定时间范围内没有按任何键，默认模式为正常模式。
如果在按
Y 以外的任意键后屏幕仍为黑屏，请尝试重新引导，
在出现提示时选择安全模式。
5. 选择适当的语言，然后单击
Continue
（继续）
。
✎
除非您希望测试特定的键盘，否则，建议您接受为所选语言指
定的默认键盘。
6. 在 End User License Agreement （最终用户许可协议）页上，
如果同意其中的条款，请单击
Agree
（同意）
。 HP Insight
Diagnostics 实用程序将启动，并显示 Survey （调查）标签。