Troubleshooting Guide

Vodič za rješavanje problema www.hp.com 2–45
Rješavanje problema bez dijagnostike
Rješavanje problema sa softverom
Većina problema sa softverom događa se kao posljedica sljedećega:
■
Program nije ispravno instaliran ili podešen.
■
Nema dovoljno memorije za izvođenje programa.
■
Među programima postoji sukob.
■
Provjerite jesu li instalirani svi potrebni upravljački programi.
■
Ako ste instalirali operacijski sustav koji nije bio tvornički
instaliran, provjerite podržava li računalo taj operacijski sustav.
Nastanu li problemi sa softverom, u idućoj tablici popisana su
primjenjiva rješenja.
Rješavanje problema sa softverom
Problem Uzrok Rješenje
Računalo neće nastaviti,
azaslon sHP-ovim
logotipom se nije pojavio.
Dogodila se POST
pogreška.
Obratite pozornost na zvučne
signale i žaruljice na prednjoj strani
računala.
Za određivanje mogućih uzroka
pogledajte Dodatak A, »Poruke
POST pogrešaka«.
Odredbe i uvjete pogledajte
u Međunarodnom ograničenom
jamstvu ili u Restore Kit-u.
Računalo neće nastaviti
nakon što se zaslon
s HP-ovim logotipom
pojavio.
Možda su oštećene
datoteke sustava.
Upotrijebite disketu za oporavak
kako biste provjerili ima li
pogrešaka na disku.
Prikazuje se poruka
»Illegal Operation has
Occurred (Zbila se
nedopuštena radnja)«.
Korišteni softver nema
potvrdu Microsoft-a za
vašu inačicu sustava
Windows.
Provjerite ima li softver Microsoft-ovo
odobrenje za vašu inačicu sustava
Windows (te informacije nalaze se
na pakiranju programa).
Oštećene su datoteke
za konfiguraciju.
Ako je to moguće, spremite sve
podatke, zatvorite sve programe
i ponovno pokrenite računalo.