Troubleshooting Guide

2–6 www.hp.com Manuel de résolution des problèmes
Résolution des problèmes sans utilitaire de diagnostics
Résolution des problèmes généraux
Vous devriez être en mesure de résoudre facilement les problèmes
mineurs décrits dans cette section. Si un problème persiste et si vous
vous sentez incapable de le résoudre vous-même, contactez un
revendeur agréé.
Résolution des problèmes généraux
Problème Cause Solution
L’ordinateur semble
bloqué et ne s’éteint
pas quand vous
appuyez sur le bouton
d’alimentation.
La commande logicielle
de l’interrupteur ne
fonctionne pas.
1. Appuyez sur le bouton
d’alimentation et maintenez-le
enfoncé pendant au moins
4 secondes jusqu’à ce que
l’ordinateur s’éteigne.
2. Débranchez le cordon d’alimen-
tation de la prise secteur.
L’ordinateur ne répondra
pas au clavier ou à la
souris USB.
L’ordinateur est en mode
veille.
Appuyez sur le bouton d’alimentation
pour sortir du mode veille.
Le système est bloqué. Redémarrez l’ordinateur.
Ä
ATTENTION : si vous tentez de sortir du mode veille, maintenez enfoncé le bouton
d’alimentation pendant moins de quatre secondes. Sinon, l’ordinateur s’arrêtera et
vous perdrez les données non enregistrées.
L’affichage de la date
et de l’heure de
l’ordinateur est
incorrect.
La pile de l’horloge
temps réel (HTR) doit
éventuellement être
remplacée.
✎
Le fait de brancher
l’ordinateur sur une
prise secteur
prolonge la durée
de vie de la
pile HTR.
Redéfinissez d’abord la date et l’heure
dans le Panneau de configuration
(vous pouvez également le faire
avec Computer Setup). Si le problème
persiste, remplacez la pile HTR.
Reportez-vous au Manuel de référence
du matériel sur le CD Documentation
et diagnostics pour connaître la
procédure d’installation d’une nouvelle
pile ou adressez-vous à votre revendeur
agréé pour effectuer le remplacement.