Troubleshooting Guide

2–36 www.hp.com Manuel de résolution des problèmes
Résolution des problèmes sans utilitaire de diagnostics
Résolution des problèmes d’installation de matériel
Lorsque vous ajoutez ou retirez du matériel de votre ordinateur,
comme une unité de disque ou une carte d’extension, vous pourriez
être amené à le reconfigurer. Si vous installez un périphérique
Plug-and-Play, Windows XP le détecte et configure l’ordinateur
automatiquement. Si le périphérique n’est pas Plug and Play, vous
devez reconfigurer votre ordinateur après l’installation du nouveau
périphérique. Dans Windows XP, utilisez l’Assistant d’ajout de
matériel et suivez les instructions qui apparaissent à l’écran.
Résolution des problèmes d’installation de matériel
Problème Cause Solution
Un nouveau périphérique
n’est pas détecté par le
système.
Le périphérique est mal
connecté.
Vérifiez que le périphérique est
correctement enfiché et que les
broches du connecteur ne sont
pas endommagées.
Le ou les câbles du
nouveau périphérique
externe sont lâches
ou les cordons
d’alimentation sont
débranchés.
Assurez-vous que tous les câbles
sont correctement branchés et
que les broches du câble ou
du connecteur ne sont pas
endommagées.
Le nouveau périphérique
externe n’est pas allumé.
Éteignez l’ordinateur, mettez le
périphérique externe sous tension,
puis rallumez l’ordinateur afin
d’intégrer le périphérique dans
le système.
Quand le système
vous a indiqué des
changements de
configuration, vous ne
les avez pas acceptés.
Redémarrez l’ordinateur et suivez
les instructions pour accepter les
changements.