Troubleshooting Guide

Manuel de résolution des problèmes www.hp.com 2–43
Résolution des problèmes sans utilitaire de diagnostics
Résolution des problèmes de mémoire
Si vous rencontrez des problèmes concernant la mémoire, consultez
le tableau ci-dessous contenant les causes fréquentes et leurs solutions.
Ä
ATTENTION : dans le cas de systèmes ECC, la combinaison de modules
ECC et non-ECC n’est pas prise en charge dans les ordinateurs HP.
De plus, le système d’exploitation ne se charge pas.
Résolution des problèmes de mémoire
Problème Cause Solution
Le système ne démarre
pas ou ne fonctionne
pas correctement après
l’installation de modules
mémoire supplémentaires.
Le type ou la fréquence
du module mémoire est
incompatible avec le
système ou le module
est mal installé.
Remplacez le module par l’unité
standard appropriée à l’ordinateur.
Sur certains modèles, il est impossible
de combiner des modules mémoire
ECC et non-ECC.
Erreur d’insuffisance
mémoire.
La configuration
mémoire n’est pas
réglée correctement.
Utilisez le Gestionnaire de
périphériques pour contrôler
la configuration de la mémoire.
Vous avez dépassé
la capacité en
mémoire en exécutant
une application.
Consultez la documentation
de l’application pour déterminer
ses besoins en mémoire.
Le décompte mémoire au
cours du POST est faux.
Les modules de mémoire
ne sont pas installés
correctement.
Vérifiez que les modules de mémoire
sont correctement installés et que les
modules utilisés sont appropriés.
La carte graphique
intégrée peut utiliser
de la mémoire système.
Aucune mesure n’est nécessaire.