Troubleshooting Guide

Manuel de résolution des problèmes www.hp.com 2–47
Résolution des problèmes sans utilitaire de diagnostics
Impossible de lire un film
dans le lecteur de DVD.
(suite)
Disque inséré
à l’envers.
Insérez le disque correctement.
Éjection du disque compact
impossible (chargeur).
Disque mal positionné
dans le lecteur.
Mettez l’ordinateur hors tension
et insérez une fine tige métallique
dans le trou d’éjection d’urgence
et poussez fermement. Tirez
doucement le tiroir hors du lecteur,
jusqu’à ce qu’il soit entièrement sorti
de l’ordinateur, puis retirez le disque.
Le lecteur de CD-ROM,
le graveur de CD-RW, le
lecteur de DVD-ROM ou le
graveur de DVD-R/RW ne
parvient pas à lire un
disque ou met trop de
temps pour démarrer.
Le disque a été inséré
à l’envers.
Réintroduisez le disque en veillant
à ce que l’étiquette soit orientée vers
le haut.
Le démarrage du lecteur
de DVD est plus lent
du fait que le type de
support (audio, vidéo)
doit être détecté au
préalable.
Attendez au moins 30 secondes
pour laisser au lecteur de DVD-ROM
le soin de déterminer le type de
support à lire. Si le disque ne
démarre toujours pas, reportez-vous
aux autres solutions de cette section.
Le CD ou le DVD
est sale.
Nettoyez le disque à l’aide d’un kit
de nettoyage de CD disponible
dans la plupart des boutiques
d’informatique.
Windows ne détecte
pas le lecteur de
CD-ROM ou de
DVD-ROM.
1. Utilisez le Gestionnaire de
périphériques pour supprimer
ou désinstaller le périphérique
en question.
2. Redémarrez votre ordinateur
et laissez à Windows le soin
de détecter le driver de l’unité
optique.
Résolution des problèmes de CD-ROM et de DVD (suite)
Problème Cause Solution