Troubleshooting Guide

Manuel de résolution des problèmes www.hp.com 2–49
Résolution des problèmes sans utilitaire de diagnostics
Résolution des problèmes de panneau avant
Si vous rencontrez des problèmes avec les périphériques à l’avant de
l’ordinateur, reportez-vous au tableau ci-dessous contenant les causes
fréquentes et leurs solutions.
Résolution des problèmes de panneau avant
Problème Cause Solution
Un périphérique USB,
le casque ou le micro
ne sont pas détectés
par l’ordinateur.
Le périphérique
n’est pas connecté
correctement.
1. Éteignez l’ordinateur.
2. Reconnectez le périphérique sur
le panneau avant et redémarrez
l’ordinateur.
Le périphérique n’est
pas alimenté.
Si le périphérique USB requiert
une source d’alimentation CA,
vérifier que celle-ci est branchée
au périphérique et à une prise
secteur.
Le pilote de périphérique
approprié n’est pas
installé.
1. Installez le pilote requis pour
le périphérique.
2. Il se peut que vous deviez
redémarrer l’ordinateur.
Le câble entre le
périphérique et
l’ordinateur est
défectueux.
1. Si c’est possible, remplacez
le câble.
2. Redémarrez l’ordinateur.
Le périphérique
ne fonctionne pas.
1. Remplacez-le.
2. Redémarrez l’ordinateur.