Troubleshooting Guide

Panduan Mengatasi Masalah www.hp.com 2–31
Mengatasi Masalah Tanpa Diagnostik
Mengatasi Masalah Printer
Jika Anda mengalami masalah printer, lihat dokumentasi yang
disertakan bersama printer dan lihat juga daftar penyebab dan solusi
umum dalam tabel berikut.
Mengatasi Masalah Printer
Masalah Penyebab Solusi
Printer tidak mencetak. Printer belum
dihidupkan dan tidak
terhubung.
Hidupkan printer dan pastikan
printer terhubung.
Driver printer yang
sesuai untuk aplikasi
tersebut belum diinstal.
1. Instal driver printer yang sesuai
untuk aplikasi tersebut.
2. Cobalah mencetak dengan
menggunakan
perintah MS-DOS.
DIR C:\ > [port printer ]
di mana [port printer]
adalah alamat printer yang
digunakan. Jika printer
berfungsi baik, aktifkan driver
printer.
Jika komputer Anda
berada pada jaringan,
Anda mungkin belum
menghubungkannya ke
printer.
Buatlah sambungan yang benar ke
printer jaringan.
Printer mungkin tidak
berfungsi.
Jalankan swauji printer.
Printer tidak dapat
dihidupkan.
Kabel-kabelnya
mungkin tidak
terhubung dengan
benar.
Sambungkan ulang semua kabel,
dan periksa kabel daya serta
stopkontak listrik.
Printer mencetak informasi
yang tidak dapat
dipahami.
Driver printer yang
sesuai untuk aplikasi
tersebut belum diinstal.
Instal driver printer yang sesuai
untuk aplikasi tersebut.