Troubleshooting Guide

2–6 www.hp.com Guida alla soluzione dei problemi
Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l’uso dei diagnostici
Risoluzione di problemi generali
I problemi secondari descritti nella presente sezione sono in genere
di facile risoluzione. Se tuttavia un problema persiste e non si è
in grado di risolverlo o non si è capaci di eseguire le operazioni
richieste, è opportuno rivolgersi ad un concessionario autorizzato
o ad un rivenditore.
Risoluzione di problemi generali
Problema Causa Soluzione
Il computer sembra
bloccato e non si
spegne quando si
preme il pulsante
d’alimentazione.
Il controllo software
dell’interruttore di
alimentazione non
funziona.
1. Premere il pulsante di accensione
e tenerlo premuto per almeno quattro
secondi, finché il computer non si
spegne.
2. Scollegare il cavo di alimentazione
dalla presa elettrica.
Il computer non
risponde ai comandi
della tastiera o del
mouse USB.
Il computer è in
modalità standby.
Premere il pulsante di alimentazione per
uscire dalla modalità standby.
Il sistema si è bloccato. Riavviare il computer.
Ä
ATTENZIONE: Per riattivare il sistema dalla modalità standby non tenere premuto
il pulsante di accensione per più di quattro secondi. Altrimenti, il computer si spegnerà
e si perderanno i dati non salvati.
La visualizzazione
della data e dell’ora
del computer non
è corretta.
La batteria RTC
(orologio in tempo
reale) potrebbe dover
essere sostituita.
✎
Il collegamento
del computer
ad una presa
CA alimentata
prolunga la
durata delle
batterie RTC.
Per prima cosa resettare data e ora
dal Pannello di controllo (per
aggiornare data ed ora dell’RTC,
può essere utilizzata anche l’utility
Computer Setup). Se il problema
persiste, sostituire la batteria RTC.
Consultare la Guida di riferimento
hardware sul CD Documentazione
e diagnostica per le indicazioni su
come installare una nuova batteria,
oppure rivolgersi a un concessionario
o ad un rivenditore autorizzato per
la sostituzione della batteria RTC.