Troubleshooting Guide

2–36 www.hp.com/jp トラブルシューティング ガイ ド
診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用 し ない トラブルシューティング
コンピュータ前面に接続したデバイスに関するトラブルの
解決方法
コンピュータ前面に接続したデバイスに関連するトラブルが発生した場合の
一般的な原因と解決方法を、以下の表にまとめます。
コ ン ピ ュ ー タ前面に接続し たデバイ スに関する ト ラ ブルの解決方法
ト ラ ブル 原因 解決方法
USBデバイ ス、 ヘ ッ ド フ ォ ン、 ま
たはマ イ クがコ ン ピ ュータに認
識されない
デバイスが正し く 接続され
ていない
1. コンピュータの電源を切ります
2. デバイスを コンピュータ前面に接続し
なおしてから、コンピュータを再び起動
します
デバイ スに電力が供給 さ れ
ていない
外部電力を必要 と する USB デバイ ス を使用
し ている場合は、電源コ ー ド の一方の端がコ
ンピ ュー タ に接続 さ れてお り 、も う 一方の端
が使用可能な電源コ ンセン ト に接続されて
いるこ とを確認します
正しいデバイス ドライバが
インス ト ールされていない
1. 正しいデバイス ドライバをインストー
ルします
2. コ ンピ ュ ー タ の再起動が必要になる場
合もあります
デバイス と コ ンピ ュータ を
つな ぐケーブルが機能 し て
いない
1. 可能な場合は、 ケーブルを交換し ます
2. コンピュータを再起動します
デバイ スが機能 し ていない 1. デバイスを交換し ます
2. コンピュータを再起動します