Troubleshooting Guide

2–40 www.hp.com 문제 해결 설명서
전문가의 진단 없이 문제를 해결하는 방법
소프트웨어 문제 해결
대부분의소프트웨어 문제에 대한 원인은 다음과 같습니다
.
■ 응용프로그램이 올바로 설치되지 않았거나 올바로 구성되지 않았
습니다
.
■ 응용프로그램을 실행할 메모리가 불충분합니다
.
■ 응용프로그램 사이에 충돌이 있습니다
.
■ 필요한 장치 드라이버가 모두 설치되어 있는지 확인합니다
.
■ 출하 시 설치한 운영체제 이외에 시스템을 설치한 경우 시스템이
지원하는지 확인합니다
.
소프트웨어 문제가 발생하면 다음 표에서 알맞은 해결 방법을 참조하
십시오
.
소프트웨어 문제 해결
문제 원인 해결 방법
컴퓨터 작동이 중단되고
HP
로고 화면이 나타나지 않습
니다
.
POST
오류가 발생했습
니다
.
신호음 및 컴퓨터 앞면의
LED
표시등
을
살펴 보십시오
.
부록
A, "POST
오류 메시지
"
를 참조
하여
원인을 찾으십시오
.
Restore Kit
또는 전세계 공통 제한
보증의 조항과 조건을 확인하십시오
.
HP
로고 화면이 나타난 후 컴
퓨터
작동이 중단됩니다
.
시스템 파일이 손상되었
을
수 있습니다
.
복구 디스켓을 사용하여 하드 드라이
브에
오류가 있는지 검색합니다
.
"Illegal Operation has
Occurred"
라는 오류 메지시
가
표시됩니다
.
사용 중인 소프트웨어는
해당 버전의
Windows
버전용으로
Microsoft
가
인증한 소프트웨어가 아
닙니다
.
시스템에 설치된
Windows
버전용으
로
Microsoft
가 인증한 소프트웨어인
지
확인합니다
(
프로그램 포장 상자
참조
).
구성 파일이 손상되었습
니다
.
가능한 경우 모든 데이터를 저장하고
모든 프로그램을 닫은 후 컴퓨터를
다시 시작합니다
.