Troubleshooting Guide

Feilsøkingshåndbok www.hp.com 2–27
Feilsøking uten diagnoseprogrammet
Løse problemer med skriveren
Hvis du støter på skriverproblemer, kan du se dokumentasjonen
som fulgte med skriveren, og de vanlige årsakene og løsningene
som er angitt i følgende tabell:
Løse problemer med skriveren
Problem Årsak Løsning
Skriveren skriver ikke ut. Skriveren er ikke slått
på og tilkoblet.
Slå skriveren på og pass på at den
er tilkoblet.
De riktige skriverdriverne
for programmet er ikke
installert.
1. Installer den riktige skriverdriveren
for programmet.
2. Prøv å skrive ut ved hjelp av
MS-DOS-kommandoen:
DIR C:\ > [skriverutgang]
der [skriverutgang] er
adressen til den skriveren som
brukes. Hvis skriveren virker,
laster du skriverdriveren på nytt.
Hvis du er på et
nettverk, kan det hende
du ikke har opprettet
forbindelse til skriveren.
Opprett riktig forbindelse
til skriveren.
Skriveren kan være
skadet.
Kjør skriverens selvtest.
Skriveren slår seg ikke på. Kablene er kanskje ikke
ordentlig tilkoblet.
Koble til alle kablene på nytt og
kontroller strømledningen og det
elektriske uttaket.
Skriveren skriver bare ut
rare tegn, ikke leselig tekst.
Den riktige skriverdriveren
for programmet er ikke
installert.
Installer den riktige skriverdriveren
for programmet.
Kablene er kanskje ikke
ordentlig tilkoblet.
Koble til alle kablene på nytt.
Skriverminnet kan være
overbelastet.
Tilbakestill skriveren ved å slå den av i
et minutt, og så slår du den på igjen
Skriveren er i frakoblet
modus.
Skriveren kan være tom
for papir.
Sjekk papirskuffen og fyll på
hvis den er tom. Velg online.