Troubleshooting Guide

1–6 www.hp.pt Manual de Resolução de Problemas
Funcionalidades de diagnóstico do computador
Separador Log
O separador Log contém dois registos: Um Test Log e um Error
Log, cada um dos quais pode ser seleccionado a partir do lado
esquerdo do separador.
O Test Log apresenta todos os testes que foram executados, o número
de vezes da execução, o número de vezes que o teste falhou, e o tempo
que o teste demorou a ser concluído. O botão Clear Test Log limpará
o conteúdo do Test Log.
O Error Log apresenta os testes para os dispositivos que falharam
durante os testes de diagnóstico e inclui as seguintes colunas de
informações.
■ A secção Description descreve o erro que o teste de diagnóstico
encontrou.
■ A Recommended Repair dará uma acção recomendada que
deverá ser executada para resolver o hardware em falha.
■ A Failed Count corresponde ao número de vezes que o teste
falhou.
■ O Error Code fornece um código numérico para a falha.
Os códigos de erro estão definidos no separador Help.
■ O botão Clear Error Log limpará o conteúdo do Registo
de erros.
Separador Help
No separador Ajuda, pode seleccionar as opções Error Codes ou
Test Components, a partir do lado esquerdo do separador.
A visualização Error Codes fornece uma descrição de cada código
de erro numérico e as acções recomendadas para cada código. Para
encontrar rapidamente uma descrição de código de erro, introduza
o código na caixa na parte superior da janela, e clique no botão Find
Error Codes.
A visualização Test Components apresenta as informações de baixo
nível sobre os testes que estão em execução.