Troubleshooting Guide

Vodič za rešavanje problema www.hp.com 2–43
Rešavanje problema bez dijagnosticiranja
Rešavanje problema sa softverom
U većini slučajeva problemi sa softverom nastaju
kao posledica sledećeg:
■
Aplikacija nije ispravno instalirana ili konfigurisana.
■
Nema dovoljno dostupne memorije za pokretanje aplikacije.
■
Postoji konflikt između aplikacija.
■
Proverite da li su instalirani svi potrebni upravljački programi.
■
Ako imate instaliran operativni sistem koji nije fabrički instaliran,
proverite da li je podržan na vašem sistemu.
Ako dođe do problema sa softverom, pogledajte primenljiva rešenja
koja se nalaze u sledećoj tabeli.
Rešavanje problema sa softverom
Problem Uzrok Rešenje
Računar neće da nastavi
inije se pojavio HP
logo ekran.
Došlo je do POST
greške.
Posmatrajte LED svetla na prednjem
delu računara i slušajte njihovo
pištanje. Pogledajte Dodatak A,
„POST poruke o grešci“ da biste
utvrdili moguće uzroke.
Pogledajte Restore Kit ili garanciju
Worldwide Limited radi provere
trajanja i uslova garancije.
Računar neće da nastavi
nakon što se pojavio HP
logo ekran.
Sistemske datoteke su
možda oštećene.
Koristite disketu za vraćanje za
skeniranje grešaka na čvrstom disku.
Pojavljuje se poruka „Illegal
Operation has Occurred“.
Softver koji se koristi
nema sertifikat
korporacije Microsoft
za vašu verziju sistema
Windows.
Proverite da li je softver sertifikovan
od strane korporacije Microsoft
za vašu verziju sistema Windows
(pogledajte ambalažu programa
za ovu informaciju).
Konfiguracijske
datoteke su oštećene.
Ako je moguće, sačuvajte sve
podatke, zatvorite sve programe
i ponovo pokrenite računar.