Troubleshooting Guide

2–2 www.hp.com Priročnik za odpravljanje težav
Odpravljanje težav brez diagnostičnih programov
Preden kličete tehnično podporo
Če naletite na težave z računalnikom, upoštevajte spodnja navodila in
skušajte poiskati vzrok, preden pokličete tehnično podporo.
■
Zaženite diagnostični program. Če vas zanima več o tem,
preberite 1. poglavje «Diagnostične funkcije računalnika».
■
Zaženite samodejni preizkus sistema za zaščito pogonov
(Drive Protection System – DPS) v programu Computer Setup.
Več informacij boste našli v Priročniku za program Computer
Setup (F10) na CD-ju Documentation and Diagnostics.
■
Preverite, ali na sprednji strani računalnika utripa rdeča lučka za
napajanje. Utripajoče lučke so v bistvu kode napak, s katerimi si
boste pomagali ugotoviti vzrok težave. Če vas zanima več o tem,
preberite Dodatek A, «Sporočila samopreizkusa POST».
■
Če je zaslon prazen, priključite monitor na druga vrata na
računalniku, če so na voljo, ali pa ga nadomestite s takim, za
katerega veste, da deluje.
■
Če ste povezani v omrežje, poskusite vanj priključiti še drug
računalnik z drugim omrežnim kablom. Morda je poškodovan
le omrežni priključek ali kabel.
■
Če ste nedavno dodali novo strojno opremo, jo odstranite in
preverite, ali računalnik potem deluje pravilno.
■
Če ste nedavno namestili novo programsko opremo, jo odstranite
in preverite, ali računalnik potem deluje pravilno.
■
Računalnik zaženite v varnem načinu, da preverite, ali se bo
zagnal, če gonilniki niso naloženi. Pri zagonu operacijskega
sistema izberite zadnjo znano konfiguracijo (možnost
«Last Known Configuration»).
■
Obiščite spletno stran za tehnično podporo na naslovu
www.hp.com/support
.
■
Preberite razdelek «Koristni nasveti» v tem priročniku.
■
Zaženite obnovitveni CD Restore Plus!.
Ä
PREVIDNO: Pri zagonu obnovitvenega CD-ja Restore Plus! bodo izbrisani
vsi podatki na trdem disku.