Troubleshooting Guide

Priročnik za odpravljanje težav www.hp.com 2–49
Odpravljanje težav brez diagnostičnih programov
Reševanje težav z dostopom do interneta
Če naletite na težave z dostopom do interneta, se obrnite na ponudnika
internetnih storitev ali pa poglejte v spodnjo tabelo, kjer so našteti
nekateri pogosti vzroki in rešitve težav pri dostopu do interneta.
Reševanje težav z dostopom do interneta
Težava Vzrok Rešitev
Ni mogoče vzpostaviti
povezave z internetom.
Račun ponudnika
internetnih storitev ni
pravilno nastavljen.
Preverite internetne nastavitve ali se
za pomoč obrnite na ponudnika
internetnih storitev.
Modem ni pravilno
nastavljen.
Znova priključite modem. Poglejte
vdokumentacijo za hitro namestitev
in preverite, ali so vse povezave
pravilne.
Brskalnik ni pravilno
nastavljen.
Preverite, ali je spletni brskalnik
nameščen in pravilno nastavljen
za vašega ponudnika internetnih
storitev.
Kabelski/DSL-modem ni
priključen.
Priključite kabelski/DSL-modem.
Na njegovi sprednji strani mora
svetiti lučka, ki označuje, da je
vklopljen.
Kabelski/DSL-dostop ni
na voljo ali pa je prišlo
do izpada elektrike
zaradi slabega
vremena.
Poskusite vzpostaviti povezavo
pozneje ali pa se obrnite na
ponudnika internetnih storitev.
(Če kabelska/DSL-storitev deluje, bo
svetila lučka za signal na sprednji
strani modema.)
Kabel CAT5 UTP je
iztaknjen.
Priključite kabel CAT5 na kabelski
modem in na priključek RJ-45 na
računalniku. (Če povezava pravilno
deluje, bo svetila lučka PC na
sprednji strani modema.)
Naslov IP ni pravilno
konfiguriran.
Obrnite se na ponudnika internetnih
storitev za pravilni naslov IP.