Troubleshooting Guide

C–2 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Sistema de Protección de Unidades (DPS)
Acceso al DPS a través de Computer Setup
Cuando la computadora no se enciende correctamente, debe utilizar
Computer Setup para acceder al programa DPS. Para acceder al DPS,
siga uno de estos pasos:
1. Encienda o reinicie la computadora.
2. Cuando aparezca el mensaje de configuración F10 en la esquina
inferior derecha de la pantalla, presione la tecla
F10.
✎
Si no presiona la tecla F10 mientras el mensaje está en pantalla, debe
apagar la computadora y volver a encenderla para acceder a la
utilidad.
Aparecerá una opción de cinco encabezados en el menú Utilidades de
Computer Setup: Archivo, Almacenamiento, Seguridad, Energía, y
Ava n zado.
3. Seleccione Almacenamiento > Autoprueba DPS.
La pantalla exhibirá una lista de las unidades de disco duro
instaladas en la computadora con capacidad para DPS.
✎
Si no hay discos duros instalados con capacidad para DPS, la opción
Autoprueba DPS no aparecerá en pantalla.
4. Seleccione el disco duro que se va a probar y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar el proceso
de prueba.
Cuando la prueba haya finalizado, aparecerá uno de estos tres
mensajes:
■ Prueba Finalizada con Éxito. Código de Finalización 0.
■ Prueba Abortada. Código de Finalización 1 ó 2.
■ Prueba Falló. Se recomienda Reemplazar la Unidad. Código de
Finalización 3 al 14.
Si la prueba falla, debe grabar el código de finalización e informarlo
al proveedor de servicios para obtener ayuda en el diagnóstico del
problema de la computadora.