Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–31
Solución de Problemas Sin Diagnóstico
Los parlantes y los
audífonos no emiten
sonido.
Se ha bajado el control
de volumen del
software.
Haga doble clic en el icono de
Parlante en la barra de tareas,
después asegúrese de que no esté
seleccionado Silencio y ajuste el
volumen con el deslizador de
volumen.
El audio está oculto en
Computer Setup.
Active el audio en Computer Setup.
Seguridad > Dispositivo
Seguridad > Audio.
Los parlantes externos
no están encendidos.
Encienda los parlantes externos.
Los parlantes externos
están conectados en el
enchufe de audio
incorrecto.
Para conectar correctamente los
parlantes, consulte la
documentación de la tarjeta de
sonido.
El audio de CD digital
no está activado.
Active el audio de CD digital:
1. En Panel de control,
seleccione Sistema.
2. En la ficha Hardware, haga
clic en el botón
Administrador de
dispositivos.
3. Haga clic con el botón derecho
en dispositivo de CD/DVD y
seleccione Propiedades.
4. En la ficha Propiedades,
asegúrese de marcar
“Habilitar audio digital de
CD para este dispositivo
de CD-ROM”.
Solución de problemas de Audio (Continuación)
Problema Causa Solución