Troubleshooting Guide

1–2 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Recursos de Diagnóstico de la Computadora
✎
Es posible que los dispositivos de terceros no sean detectados por HP
Insight Diagnostics.
Acceso a HP Insight Diagnostics
Es necesario iniciar a través del CD de Documentación y
Diagnóstico, según se describe en los siguientes pasos, para acceder a
HP Insight Diagnostics.
1. Mientras la computadora está encendida, inserte el CD de
Documentación y Diagnóstico en la unidad óptica de la
computadora.
2. Cierre el sistema operativo y apague la computadora.
3. Encienda la computadora. El sistema se iniciará por el CD.
✎
Si el sistema no inicia por el CD en la unidad óptica, es posible que
tenga que cambiar el orden de inicio en la utilidad Computer Setup
(F10) de modo que el sistema intente iniciar por la unidad óptica
antes de iniciar por el disco duro. Consulte la Guía de la Utilidad
Computer Setup (F10) en el CD de Documentación y Diagnóstico
para obtener información adicional.
4. Cuando se le solicite, presione la tecla
Y si desea operar en el
modo de Seguridad o cualquier otra tecla si desea operar en el
modo Regular.
✎
El modo Regular es el modo predeterminado si no se presiona
ninguna tecla en el periodo de tiempo especificado. Si la pantalla
permanece en blanco después de presionar cualquier tecla que no sea
Y, intente reiniciar y seleccionar el modo de seguridad cuando se le
indique.
5. Seleccione el idioma apropiado y haga clic en Continuar.
✎
Se recomienda que acepte el teclado predeterminado asignado para su
idioma a menos que quiera probar su teclado específico.