Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 1–3
Recursos de Diagnóstico de la Computadora
6. En la página de Contrato de Licencia de Usuario Final, haga clic
en Aceptar si está de acuerdo con sus términos. La utilidad HP
Insight Diagnostics se inicia con la aparición de la ficha Sondeo.
Ficha Sondeo
La ficha Sondeo exhibe importante información sobre la
configuración del sistema. En la sección Ver del lado izquierdo de la
pantalla, es posible seleccionar la vista Resumen para ver
limitadamente los datos de configuración o seleccionar la vista
Ava n zado para ver todos los datos de la categoría seleccionada. Sin
importar si elige Avanzado o Resumen, las siguientes categorías de
información están disponibles en la ficha Sondeo:
Todo—Ofrece una lista de todas las categorías de información acerca
de la computadora.
Resumen—Ofrece una lista de la información general de la
computadora.
Arquitectura—Proporciona información sobre la BIOS del sistema y
los dispositivos PCI.
Control de Activos—Exhibe etiquetas de activos, números de serie
del sistema e información del procesador.
Comunicación—Exhibe información acerca de las configuraciones
de los puertos paralelos (LPT) y seriales (COM) de la computadora,
así como de la información del controlador de red y USB.
Gráficos—Exhibe información acerca del controlador de gráficos de
la computadora.
Dispositivos de Entrada—Exhibe información acerca del teclado,
del mouse y de otros dispositivos de entrada conectados a la
computadora.
Memoria—Exhibe información acerca de toda la memoria existente
en la computadora. Esto incluye ranuras de memoria en la placa del
sistema y los módulos de memoria instalados.
Miscelánea—Exhibe la información obtenida de la memoria de
configuración de la computadora (CMOS), los datos de la BIOS de
administración del sistema, los datos de la placa del sistema y la
información de componentes de diagnóstico.