Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 1–5
Recursos de Diagnóstico de la Computadora
Para iniciar las pruebas:
1. Seleccione la ficha Prueba.
2. En el lado izquierdo de la ficha, seleccione el Tipo de Prueba a
realizar (Rápida, Completa o Personalizada).
3. En el lado izquierdo de la ficha, seleccione el Modo de Prueba
(Interactivo o Sin Intervención).
4. Seleccione el dispositivo que desea probar desde la lista
desplegable.
5. Elija cómo desea ejecutar la prueba seleccionando Número de
Ciclos o Tiempo Total de Prueba. Al seleccionar la ejecución
de la prueba en una cantidad especificada de ciclos, ingrese el
número de ciclos a realizar. Si desea realizar la prueba de
diagnóstico por un periodo de tiempo especificado, ingrese la
cantidad de tiempo en minutos.
6. Haga clic en Iniciar Prueba para comenzar la prueba. La ficha
Estado, que le permite monitorear el progreso de la prueba, se
exhibe automáticamente durante el proceso de pruebas. Cuando
haya finalizado la prueba, la ficha Estado le exhibirá si el
dispositivo pasó o falló.
7. Si se encuentran errores, vaya a la ficha Registro y haga clic en
Registro de Errores para visualizar información más detallada y
las acciones recomendadas.
Ficha Estado
La ficha Estado exhibe el estado de las pruebas seleccionadas.
También se exhibe el tipo de prueba ejecutada (Rápida, Completa, o
Personalizada). La barra principal de progreso exhibe el porcentaje
completo del actual conjunto de pruebas. Mientras las pruebas están
en ejecución, se exhibirá el botón Cancelar Prueba a ser utilizado si
desea cancelar la prueba.
Después de haber completado la prueba, el botón Cancelar Prueba
será reemplazado con el botón Repetir Prueba. El botón Repetir
Prueba volverá a realizar el último conjunto de pruebas ejecutadas.
Esto le permitirá volver a ejecutar el conjunto de pruebas sin tener
que reingresar los datos en la ficha Prueba.