Troubleshooting Guide

Felsökning www.hp.com 2–45
Felsökning utan diagnostik
Åtgärda problem med program
De flesta problem med program beror på att:
■ Programmet inte har installerats eller konfigurerats på rätt sätt.
■ Det inte finns tillräckligt med minne för att köra programmet.
■ Det finns en konflikt mellan program.
■ Kontrollera att alla nödvändiga drivrutiner är installerade.
■ Om du har installerat ett annat operativsystem än det förinstallerade,
måste du kontrollera att det stöds av systemet.
Om det uppstår problem med program studerar du vanliga orsaker
och åtgärder i följande tabell.
Åtgärda problem med program
Fel Orsak Åtgärd
Datorn fortsätter inte och
ingen HP-logoskärm har
visats.
Det har inträffat
ett POST-fel.
Kontrollera ljudsignaler och lampor
på datorns framsida.
Se Bilaga A, “Felmeddelanden
under POST” för att fastställa
möjliga orsaker.
Mer information om villkor och
förutsättningar finns i Restore Kit och
i den internationella fabriksgarantin.
Datorn fortsätter inte efter
att HP-logoskärmen har
visats.
Systemfilerna kan vara
skadade.
Använd en nödåterställningsdiskett
för att skanna hårddisken efter fel.
Felmeddelandet “Felaktig
instruktion utfördes” visas.
Programmet som
används är inte
Microsoft-certifierat för
den Windows-version
som du använder.
Kontrollera att programmet är
certifierat av Microsoft för din
Windows-version (information
finns på förpackningen).
Konfigurationsfiler
är felaktiga.
Om det går, sparar du alla data,
stänger alla program och startar
om datorn.