Manual de Gestão do Desktop Série Business Desktops dx5150 Número de peça do documento: 375370-133 Agosto de 2005 Este manual fornece definições e instruções para utilização das funcionalidades de segurança e HP Client Management Solutions pré-instaladas em determinados modelos.
© Copyright 2004–2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. As informações incluídas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Microsoft e Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos E.U.A. e noutros países. As únicas garantias para os produtos e serviços da HP são estabelecidas exclusivamente na documentação de garantia limitada que acompanha esses produtos e serviços. Nada neste documento deve ser interpretado como constituindo garantia adicional.
Índice Configuração inicial e implementação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Altiris Deployment Solution Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Instalação remota do sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Gestão e actualização do software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 HP Client Manager . . .
Índice Notificação e recuperação de falhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Fonte de alimentação tolerante a variações de tensão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Sensor térmico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 iv www.hp.
Manual de Gestão do Desktop As HP Client Management Solutions fornecem soluções baseadas em padrões para gerir e controlar desktops, estações de trabalho e portáteis num ambiente ligado em rede. A HP foi pioneira na gestão de desktops em 1995 quando apresentou os primeiros computadores pessoais de secretária com capacidade para serem integralmente geridos. A HP é a detentora da patente da tecnologia de gestão.
Manual de Gestão do Desktop Configuração inicial e implementação O computador é fornecido com uma imagem de software de sistema pré-instalada. Após um breve processo de “desempacotamento” do software, o computador está pronto a ser utilizado. Poderá preferir substituir a imagem de software pré-instalada por um conjunto personalizado de software de sistema e aplicações. Existem vários métodos de implementação de imagens de software personalizadas.
Manual de Gestão do Desktop Instalação remota do sistema A Instalação remota do sistema permite-lhe configurar o sistema utilizando o software e as informações de configuração existentes num servidor de rede ao iniciar o Preboot Execution Environment (PXE).
Manual de Gestão do Desktop HP Client Manager O HP Client Manager está disposnível gratuitamente para todos os modelos de estações de trabalho, portáteis e PCs empresariais da HP. O SSM está integrado no HP Client Manager, e permite o controlo, monitorização e gestão centrais dos aspectos do hardware dos sistemas de cliente da HP. O HP Client Manager proporciona uma total integração com as ferramentas HP Instant Support para reduzir o tempo de resolução de problemas do hardware.
Manual de Gestão do Desktop O HP Client Manager utiliza a mesma infraestrutura da Altiris das outras soluções de gestão do ciclo de vida de cliente Altiris. Esta concepção proporciona uma vantagem significativa para o pessoal de TI, visto que só uma infraestrutura necessita de ser configurada e mantida. Visto que as informações são armazenadas numa base de dados, obtém relatórios de inventário completos e consistentes, bem como informações de segurança e integridade do sistema.
Manual de Gestão do Desktop HP System Software Manager O HP System Software Manager (SSM) é um utilitário gratuito que automatiza a implementação remota dos controladores de dispositivos e as actualizações do BIOS, para os PCs empresariais HP ligados em rede.
Manual de Gestão do Desktop Instale o Retrospect Express e efectue o primeiro backup em menos de cinco minutos. Com o Retrospect, pode implementar um plano de backup respondendo a algumas questões simples. Os restauros são rápidos e sem problemas. Quando necessitar de efectuar um restauro através de CDs ópticos, o Retrospect Express localiza automaticamente os ficheiros, mesmo se desconhecer o suporte que contém os ficheiros.
Manual de Gestão do Desktop Proactive Change Notification O programa Proactive Change Notification utiliza o site na Web do Subscriber’s Choice de uma forma pró-activa e automática para: ■ Enviar e-mails sobre o Proactive Change Notification (PCN) a informar sobre as alterações de hardware e software para a maioria dos computadores e servidores comerciais, com uma antecedência de 60 dias.
Manual de Gestão do Desktop O Insight Management (IM) Agent fornecia as seguintes funcionalidades: ■ O suporte de DMI permitia um sistema cliente para ser gerido pelo Insight Manager 7 ou outras aplicações de gestão compatíveis com DMI. ■ Um agente Web permitia que o sistema fosse gerido local e remotamente por uma navegador da Web. ■ Os alertas de integridade notificavam o utilizador localmente ou eram enviados para uma consola central.
Manual de Gestão do Desktop Programação remota da ROM A Programação remota da ROM permite que o administrador do sistema actualize em segurança a ROM em computadores HP remotos directamente a partir da consola de gestão de rede centralizada. Permitir que o administrador do sistema efectue esta tarefa remotamente, em vários computadores e computadores pessoais, resulta numa implementação consistente e mais controlada das imagens da ROM dos PCs HP através da rede.
Manual de Gestão do Desktop Para recuperar o sistema após este entrar em modo de recuperação de bloco de arranque, siga os passos seguintes: 1. Se existir uma disquete ou um CD nas respectivas unidades, retire a disquete ou o CD e desligue a alimentação. 2. Insira uma disquete de ROMPaq na respectiva unidade ou, se for permitido neste computador, um CD ROMPaq na respectiva unidade. 3. Ligue o computador.
Manual de Gestão do Desktop Criar um dispositivo de arranque Dispositivo de suporte magnético flash USB suportado Os dispositivos suportados, como um HP Drive Key, têm uma imagem pré-instalada para simplificarem o processo de torná-los de arranque. Se o dispositivo de suporte magnético flash USB que está a ser utilizado não tiver esta imagem, utilize o procedimento descrito nesta secção (consulte “Dispositivo de suporte magnético flash USB não suportado” na página 14).
Manual de Gestão do Desktop 4. Execute o FDISK a partir da linha de comandos A:\, escrevendo FDISK e premindo Enter. Se lhe for solicitado, clique em Sim (Y) para activar o suporte de disco grande. 5. Introduza Choice (Escolha) [5] para visualizar os unidades existentes no sistema. O dispositivo de suporte magnético flash USB será a unidade que corresponde mais exactamente à dimensão de uma das unidades listadas. Geralmente, ela será a última unidade da lista. Anote a letra da unidade.
Manual de Gestão do Desktop 10. Na linha de comandos A:\, escreva FORMAT /S X: onde X representa a letra da unidade atrás indicada. Ä CUIDADO: Certifique-se de que introduziu a letra da unidade correcta para o dispositivo de suporte magnético flash USB. O FORMAT apresentará um ou mais avisos e perguntar-lhe-á se pretende continuar. Escreva sempre Y. O FORMAT formatará o dispositivo de suporte magnético flash USB, adiciona os ficheiros de sistema e pedirá uma Volume Label (Etiqueta de Volume). 11.
Manual de Gestão do Desktop Para criar um dispositivo de suporte magnético flash USB de arranque, deve ter: ■ Um computador Série HP Business Desktop dx5150 – Microtower, Small Form Factor ou Slim Tower. Dependendo do BIOS individual, os futuros sistemas também podem suportar o arranque para um dispositivo de suporte magnético flash USB. ■ Uma disquete de DOS de arranque com os programas FDISK e SYS.
Manual de Gestão do Desktop 7. Insira uma disquete de DOS de arranque com o FDISK.COM e com o SYS.COM ou FORMAT.COM numa unidade e ligue o computador para arrancar para a disquete de DOS. 8. Execute o FDISK e elimine todas as partições existentes no dispositivo de suporte magnético flash USB. Crie uma nova partição e marque-a como activa. Saia do FDISK premindo a tecla Esc. 9. Se o sistema não reiniciou automaticamente quando saiu do FDISK, prima Ctrl+Alt+Del para reiniciar para a disquete de DOS. 10.
Manual de Gestão do Desktop Botão de alimentação com dois estados Com a Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) activada, o botão de alimentação pode funcionar como um interruptor de ligar/ desligar e como um botão de suspensão. A funcionalidade de suspensão não desliga completamente o sistema, mas coloca o computador num modo de suspensão de baixo consumo.
Manual de Gestão do Desktop Site na Web Os engenheiros da HP testam e depuram de forma rigorosa o software desenvolvido pela HP e pelos fornecedores externos, desenvolvendo software de suporte específico para cada sistema operativo, de modo a assegurar o desempenho, a compatibilidade e fiabilidade para os computadores da HP. Quando efectuar a transição para sistemas operativos novos ou revistos, é importante implementar o software de suporte concebido para esse sistema operativo.
Manual de Gestão do Desktop Controlo e segurança do imobilizado As funcionalidades de controlo do imobilizado incorporadas no computador fornecem dados essenciais que podem ser geridos utilizando o HP Systems Insight Manager, HP Client Manager ou outras aplicações de gestão de sistemas.
Manual de Gestão do Desktop A tabela e as secções seguintes referem-se à gestão local das funcionalidades de segurança do computador através da utilização dos Utilitários do Computer Setup (F10). Visão geral das funcionalidades de segurança Opção Palavra-passe de Supervisor Descrição Permite definir e activar a palavra-passe de Supervisor (administrador).
Manual de Gestão do Desktop Visão geral das funcionalidades de segurança (Continuação) Opção Descrição Device Security (Segurança do dispositivo) Activa/desactiva portas série, a porta paralela, as portas USB frontais, o áudio do sistema, e os controladores de rede (nalguns modelos). Arranque do serviço de rede Activa/desactiva a capacidade do computador para efectuar o arranque a partir de um sistema operativo instalado num servidor de rede.
Manual de Gestão do Desktop Palavra-passe de segurança A palavra-passe de Utilizador impede a utilização não autorizada do computador, pois requer a introdução de uma palavra-passe para aceder às aplicações ou aos dados sempre que o computador é ligado ou reiniciado. A palavra-passe de Supervisor impede especificamente o acesso não autorizado ao Computer Setup, e também pode ser utilizada em substituição da palavra-passe de Utilizador.
Manual de Gestão do Desktop Estabelecer uma palavra-passe de utilizador utilizando Computer Setup A definição de uma palavra-passe de Utilizador através do Computer Setup impede o acesso ao computador quando este é ligado, a não ser que seja introduzida a palavra-passe. Quando é definida uma palavra-passe de Utilizador, o Computer Setup apresenta as Opções de palavra-passe no menu Segurança. As opções de palavra-passe incluem Palavra-passe na reinicialização.
Manual de Gestão do Desktop cuidadosamente; por motivos de segurança, os caracteres ✎ Escreva escritos não são apresentados no ecrã. Se introduzir a palavra-passe incorrectamente, a mensagem “Palavra-passe inválida. Prima qualquer tecla para continuar!” é apresentada. Volte a tentar. Após três tentativas sem êxito, é necessário desligar o computador e voltar a ligá-lo antes de poder continuar.
Manual de Gestão do Desktop Alterar uma palavra-passe de utilizador ou de supervisor Se o sistema estiver equipado com um dispositivo de segurança incorporado, consulte o Manual de Segurança Incorporada do HP ProtectTools, no CD Documentação. 1. Ligue ou reinicie o computador. Se estiver no Windows, clique em Iniciar > Encerrar > Reiniciar o computador. 2. Quando a caixa Introduzir palavra-passe for apresentada, escreva a palavra-passe actual de utilizador, se for requerida. 3. Prima Enter. 4.
Manual de Gestão do Desktop Limpar palavras-passe Se se esquecer da palavra-passe, não poderá aceder ao computador. Consulte o Manual de Resolução de Problemas no CD Documentação para obter instruções sobre a limpeza de palavras-passe. Se o sistema estiver equipado com um dispositivo de segurança incorporado, consulte o Manual de Segurança Incorporada do HP ProtectTools, no CD Documentação.
Indice Remissivo A dispositivo de suporte magnético flash USB 12 a 16 dispositivo de suporte magnético flash USB, arranque 12 a 16 HP Drive Key 12 a 16 aceder ao computador, controlar 19 actualizar a ROM 9 alteração da palavra-passe 25 alterar notificação 8 alterar sistemas operativos, informações importantes 18 Altiris AClient 2 Deployment Solution Agent 2 E eliminação da palavra-passe 25 F B botão de alimentação configurar 17 dois estados 17 botão de alimentação com dois estados 17 C cadeado de cabo
Indice Remissivo N S notificação de alterações 8 notificação de falhas 26 segurança definições, configuração 19 funcionalidades, tabela 20 palavra-passe 22 sensor térmico 26 sistemas operativos, informações importantes sobre 18 Sites na Web Dantz Retrospect Express 7 Desenvolvimento de PC 2 HP Client Manager 5 imagens de ROMPaq 9 Proactive Change Notification 8 Programação da ROM 9 replicar configuração 12 ROM Flash remota 10 Subscriber’s Choice 8 suporte ao software 18 System Software Manager 6 softwar
