Network & Internet Communication Guide

2–6 www.hp.com Guía de comunicaciones por red e Internet
Comunicaciones por Internet
No se puede conectar
a Internet.
(continuación)
El cable CAT5 UTP está
desconectado.
Conecte el cable CAT5 UTP entre el
módem por cable y el conector RJ-45
del equipo. (Si la conexión está
bien, el indicador luminoso “PC”
de la parte frontal del módem DSL
o por cable estará encendido.)
La dirección de IP
no está configurada
correctamente.
Póngase en contacto con su ISP
para obtener la dirección de IP
correcta.
Las cookies están
dañadas. (Una
“cookie” es una
pequeña porción
de información que
el servidor Web
puede almacenar
temporalmente en el
explorador Web. Esto
resulta útil para que el
explorador recuerde
información específica
que el servidor Web
puede recuperar
posteriormente.)
Windows XP
1. Seleccione Inicio > Panel
de control.
2. Haga doble clic en Opciones
de Internet.
3. En la pestaña General, haga
clic en el botón Eliminar
Cookies.
Windows 2000
1. Seleccione Inicio >
Configuración >
Panel de control.
2. Haga doble clic en Opciones
de Internet.
3. En la pestaña General, haga
clic en el botón Eliminar
Cookies.
No es posible ejecutar
automáticamente los
programas de Internet.
Debe iniciar una sesión
con su ISP antes de que
determinados
programas puedan
iniciarse.
Inicie una sesión con su ISP y abra
el programa deseado.
Solución de problemas de acceso a Internet (Continuación)
Problema Causa Solución