Troubleshooting Guide

2–10 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Solução de Problemas Sem Diagnóstico
O sistema não liga e os
LEDs na parte frontal do
computador não estão
piscando.
Não é possível ligar o
sistema.
Pressione o botão Liga/Desliga e
mantenha-o pressionado por menos de 4
segundos. Caso o LED da unidade de disco
rígido passe para a cor verde, então:
1. Verifique se o seletor de tensão,
localizado na parte posterior da fonte
de alimentação (em alguns modelos)
está ajustado na tensão correta. O
ajuste correto de tensão depende da
sua região.
2. Remova as placas de expansão, uma
de cada vez, até que a luz 5V_aux na
placa de sistema se ilumine.
3. Substitua a placa de sistema.
OU
Pressione o botão Liga/Desliga e
mantenha-o pressionado por menos de 4
segundos. Caso o LED da unidade de disco
rígido não passe para a cor verde, então:
1. Verifique se a unidade está conectada
a uma tomada de energia de CA que
esteja funcionando.
2. Abra o gabinete e verifique se os
cabos do botão Liga/Desliga estão
corretamente conectados à placa de
sistema.
3. Verifique se ambos os cabos da fonte
de alimentação estão corretamente
conectados à placa de sistema.
4. Verifique se a luz 5V_aux na placa de
sistema está ligada. Se estiver ligada,
substitua os cabos do botão
Liga/Desliga.
5. Caso a luz 5 V_aux na placa de
sistema não esteja ligada, substitua a
fonte de alimentação.
6. Substitua a placa de sistema.
Solução de Problemas Gerais (Continuação)
Problema Causa Solução