Troubleshooting Guide

Guía de solución de problemas www.hp.com 2–19
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Unidad no detectada
(identificada).
Es posible que haya
un cable suelto.
Compruebe las conexiones de los
cables.
Es posible que el
sistema no reconozca
de manera automática
un dispositivo recién
instalado.
Para obtener las instrucciones
de reconfiguración, consulte la
sección “Solución de problemas
de instalación de hardware”. Si el
sistema sigue sin reconocer el nuevo
dispositivo, compruebe si éste
aparece en una de las listas de la
utilidad Computer Setup. Si es así,
lo más probable es que sea debido
a un problema del controlador. De
lo contrario, es probable que se
deba a un problema de hardware.
Si se trata de una unidad recién
instalada, acceda a Computer Setup
e intente agregar un intervalo de
retardo de la POST en Advanced >
Power-On (Avanzado >
Arranque).
El controlador de
la unidad está
desactivado en
Computer Setup.
Ejecute Computer Setup y active
todos los controladores SATA en
Storage > Storage Options
(Almacenamiento > Opciones
de almacenamiento).
La unidad responde
despacio inmediatamente
después de arrancar.
Ejecute Computer Setup y aumente
el intervalo de retardo de la POST
en Advanced > Power-On
Options (Avanzado > Opciones
de arranque).
Mensaje de disco no de
sistema o mensaje de
ausencia de NTLDR.
El sistema está
intentando arrancar
desde un disquete que
no es de arranque.
Extraiga el disquete de la unidad
de disquete.
Solución de problemas de la unidad de disco duro (Continuación)
Problema Causa Solución