Troubleshooting Guide
2–22 www.hp.com Guía de solución de problemas
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Solución de problemas de compartimientos 
multiuso
Solución de problemas de compartimientos multiuso
Problema Causa Solución
No se detecta 
la unidad.
Sin apagar el equipo, 
ha intentado conectar 
una unidad de disco 
duro extraíble que tiene 
activada la función de 
seguridad de bloqueo 
de unidad. (Esta función 
sólo se admite en 
determinados modelos.)
Cierre Windows y apague el equipo. 
Inserte la unidad en el compartimiento 
multiuso, si no lo ha hecho todavía. 
Encienda el equipo.
El compartimiento 
multiuso está oculto 
en Computer Setup.
Entre en Computer Setup y configure 
el compartimiento multiuso en Device 
Available (Dispositivo disponible) 
en Security > Device Security 
(Seguridad > Seguridad de 
dispositivos).










