Troubleshooting Guide
Guía de solución de problemas www.hp.com 2–35
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
El equipo no responde 
al escribir o introducir 
comandos con el teclado. 
(continuación)
Hay que reparar 
el teclado.
Para obtener los términos y 
condiciones, consulte el documento 
Garantía Limitada Mundial.
Error de dispositivo 
inalámbrico.
1. Compruebe el software, si está 
disponible, para ver el estado 
del dispositivo.
2. Compruebe/sustituya las 
baterías del dispositivo.
3. Restablezca el receptor 
y el teclado.
El ordenador está en 
modo de espera.
Pulse el botón de alimentación para 
salir del modo de espera.
Ä
PRECAUCIÓN: al intentar salir del modo de espera, no mantenga presionado 
el botón de alimentación durante más de cuatro segundos. Si lo hace, el ordenador 
se apagará y perderá los datos que no haya guardado.
El cursor no se mueve 
al usar las teclas de flecha 
del teclado numérico.
La tecla Bloq Num 
puede estar activada.
Pulse la tecla Bloq Num. 
Para utilizar las teclas de flecha, 
el indicador luminoso de Bloq Num 
no puede estar encendido. La tecla 
Bloq Num puede desactivarse  
(o activarse) en Computer Setup.
Solución de problemas con el teclado (Continuación)
Problema Causa Solución










