Troubleshooting Guide
Guía de solución de problemas www.hp.com 1–3
Características de diagnóstico del equipo
Ficha Survey (Información)
La ficha Survey (Información) muestra información importante 
del sistema. En la sección View (Vista) de la izquierda de la pantalla, 
puede seleccionar la vista Summary (Resumen) para ver los datos 
de configuración limitados o seleccionar la vista Advanced (Avanzado) 
para ver todos los datos de la categoría seleccionada. Independientemente 
de si selecciona Advanced o Summary, las siguientes categorías de 
información estarán disponibles en la ficha Survey (Información):
All (Todo): Ofrece una lista de todas las categorías de información 
acerca del ordenador.
Overview (Vista general): Ofrece una lista de información general 
acerca del ordenador.
Architecture (Arquitectura): Ofrece información del BIOS 
y dispositivos PCI del sistema.
Asset Control (Control de activos): Muestra información sobre la 
etiqueta de activo, el número de serie del sistema y el procesador.
Communication (Comunicación): Muestra información acerca de la 
configuración de los puertos paralelo (LPT) y serie (COM) del ordenador, 
además de información sobre el controlador de red y USB.
Graphics (Gráficos): Muestra información acerca del controlador 
de gráficos del ordenador.
Input Devices (Dispositivos de entrada): Muestra información 
acerca del teclado, ratón y otros dispositivos de entrada conectados 
al ordenador.
Memory (Memoria): Muestra información sobre la memoria del 
ordenador. Aquí se incluye las ranuras de memoria de la placa del 
sistema y los módulos de memoria instalados.
Miscellaneous (Varios): Muestra información obtenida de la memoria 
de configuración del ordenador (CMOS), datos del BIOS de gestión 
del sistema, datos de la placa del sistema e información de los 
componentes de diagnóstico.
Storage (Almacenamiento): Muestra información sobre los medios 
de almacenamiento conectados al ordenador. En esta lista se incluyen 
todos los discos fijos, unidades de disquete y unidades ópticas.
System (Sistema): Muestra información sobre la placa del sistema, 
el procesador, el chasis y el BIOS, además de información sobre 
el altavoz interno y el bus PCI.










