Troubleshooting Guide

Manuel de résolution des problèmes www.hp.com 2–37
Résolution des problèmes sans utilitaire de diagnostics
Un nouveau périphérique
n’est pas détecté par le
système.
(suite)
Si la configuration
par défaut d’une carte
Plug-and-Play entre
en conflit avec d’autres
périphériques, il se peut
qu’elle ne se configure
pas automatiquement.
Utilisez le Gestionnaire de
périphériques de Windows XP
afin de désélectionner les réglages
automatiques de la carte et de
choisir une configuration de base
qui n’entraîne pas de conflit de
ressources. Vous pouvez également
utiliser Computer Setup pour
reconfigurer ou désactiver les
périphériques afin de résoudre
le conflit de ressources.
L’ordinateur refuse
de démarrer.
Une augmentation
de la mémoire a été
réalisée avec des
modules mémoire non
appropriés, ou ceux-ci
n’ont pas été installés à
l’emplacement requis.
1. Pour déterminer si vous
utilisez les bons modules
de mémoire et vérifier si
l’installation est correcte,
consultez la documentation.
2. Surveillez les signaux sonores
et les voyants à l’avant de
l’ordinateur. Reportez-vous
à la section Annexe A,
“Messages d’erreur du test
POST” pour connaître les
causes possibles.
3. Si le problème persiste, contactez
l’assistance technique.
Le voyant d’alimentation
rouge clignote cinq fois,
à une seconde d’intervalle,
puis s’arrête de clignoter
pendant deux secondes,
et l’ordinateur émet
cinq signaux sonores.
(Les signaux sonores
sont répétés cinq fois,
mais les voyants
continuent de clignoter.)
La mémoire est
défectueuse ou
mal installée.
1. Retirez et remettez en place
les modules DIMM. Démarrez
le système.
2. Retirez et replacez un à un les
modules mémoire pour isoler
le module défaillant.
3. Remplacez les modules
mémoire de fabricants tiers
par des modules HP.
4. Remplacez la carte mère.
Résolution des problèmes d’installation de matériel (suite)
Problème Cause Solution