Troubleshooting Guide

Manuel de résolution des problèmes www.hp.com 2–41
Résolution des problèmes sans utilitaire de diagnostics
Le programme de
diagnostics signale
une panne.
(suite)
L’IRQ de la carte réseau
est partagée avec une
carte d’extension.
Dans le menu Advanced
de l’utilitaire Computer Setup,
modifiez les paramètres de
ressources de la carte.
Le contrôleur réseau
est défectueux.
Adressez-vous à un revendeur
ou un mainteneur agréé.
Le programme de
diagnostic ne signale
pas d’erreur, mais
l’ordinateur ne
communique pas
avec le réseau
Les drivers du réseau ne
sont pas chargés ou les
paramètres du driver ne
correspondent pas à la
configuration actuelle.
Vérifiez que les drivers réseau
sont chargés et que les paramètres
du driver correspondent à la
configuration du contrôleur réseau.
Vérifiez que le client et le protocole
réseau sont bien installés.
Le contrôleur réseau n’est
pas configuré pour cet
ordinateur.
Cliquez sur l’icône Réseau dans
le Panneau de configuration
et configurez le contrôleur de
réseau.
Le contrôleur réseau
a cessé de fonctionner
après l’ajout d’une
carte d’extension
L’interruption de contrôleur
réseau est partagée avec
une carte d’extension.
Dans le menu Advanced de
l’utilitaire Computer Setup, modifiez
les paramètres de ressources de la
carte.
Le contrôleur réseau a
besoin de drivers pour
fonctionner.
Vérifiez que les drivers n’ont pas
été effacés accidentellement au
moment de l’installation des drivers
de la nouvelle carte d’extension.
La carte d’extension
installée est une carte
réseau et est en conflit
avec la carte réseau
intégrée.
Dans le menu Advanced
de l’utilitaire Computer Setup,
modifiez les paramètres de
ressources de la carte.
Le contrôleur de réseau
a cessé de fonctionner
sans cause apparente.
Les fichiers contenant les
drivers réseau sont altérés.
Réinstallez les drivers réseau
en utilisant le CD Restore Plus!.
Résolution des problèmes de réseau (suite)
Problème Cause Solution