Troubleshooting Guide

Guida alla soluzione dei problemi www.hp.com 1–1
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Funzioni diagnostiche
HP Insight Diagnostics
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HP Insight Diagnostics si trova sul CD in dotazione solo ad alcuni
modelli di computer.
L’utility HP Insight Diagnostics consente di visualizzare informazioni
relative alla configurazione hardware del computer ed eseguire test di
diagnostica hardware sui sottosistemi del computer. Questo
semplifica nettamente il processo di identificazione, diagnosi ed
isolamento di eventuali problemi hardware.
Quando si richiama HP Insight Diagnostics viene visualizzata la scheda
Survey (Informazioni). che mostra l’attuale configurazione del computer.
Da questa scheda è possibile accedere a diverse categorie di informazioni
sul computer. Altre schede forniscono informazioni tra cui le opzioni
dei test diagnostici e i risultati dei test. Le informazioni nelle singole
schermate dell’utility possono essere salvate come file html e memorizzate
su dischetto o su HP Drive Key USB.
Utilizzare HP Insight Diagnostics per determinare se tutti i dispositivi
installati sul computer vengono riconosciuti dal sistema e funzionano
correttamente. Dopo l’installazione o il collegamento di un nuovo
dispositivo l’esecuzione di test è facoltativa, ma consigliata.
Eseguire i test, salvarne i risultati e stamparli in modo da avere
a disposizione i rapporti stampati prima di contattare il centro
assistenza clienti.
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HP Insight Diagnostics potrebbe non essere in grado di rilevare
dispositivi di terzi.