Troubleshooting Guide

2–10 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Solución de Problemas Sin Diagnóstico
El sistema no
enciende y las
luces en la parte
frontal de la
computadora no
parpadean.
El sistema no puede
encenderse.
Presione y mantenga presionado el botón de
Encendido por menos de 4 segundos. Si la luz
de la unidad de disco duro se enciende en
verde, entonces:
1. Verifique que el selector de voltaje,
ubicado en la parte trasera de la fuente
de alimentación, esté configurado en el
voltaje adecuado. La configuración del
voltaje adecuado depende de la región.
2. Retire las tarjetas de expansión una por
una hasta que se encienda la luz 5V_aux
en la placa del sistema.
3. Reemplace la placa del sistema.
O
Presione y mantenga presionado el botón de
Encendido por menos de 4 segundos. Si la luz
de la unidad de disco duro no se enciende en
verde, entonces:
1. Compruebe que la unidad esté enchufada
a una fuente de alimentación de CA que
funcione.
2. Abra la cubierta y compruebe que el
cableado del botón de Encendido esté
correctamente conectado a la placa del
sistema.
3. Asegúrese de que ambos cables de
alimentación estén conectados
adecuadamente a la placa del sistema.
4. Compruebe que la luz 5V_aux en la
placa del sistema esté encendida. Si está
encendida, entonces reemplace el
cableado del botón de Encendido.
5. Si la luz 5 V_aux de la placa del sistema
está apagada, entonces reemplace la
fuente de alimentación.
6. Reemplace la placa del sistema.
Solución de Problemas Generales (Continuación)
Problema Causa Solución