Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–39
Solución de Problemas Sin Diagnóstico
No se reconoce un nuevo
dispositivo como parte del
sistema.
(continuación)
Puede que una tarjeta
plug and play (conectar
y usar) no se configure
automáticamente
cuando se agregue, si
la configuración
predeterminada entra
en conflicto con otros
dispositivos.
Utilice el Administrador de
Dispositivos de Windows XP para
anular la selección de las
configuraciones automáticas para
la tarjeta y elija una configuración
básica que no cause un conflicto de
recursos. También es posible
utilizar Computer Setup para
reconfigurar o desactivar
dispositivos a fin de solucionar el
conflicto de recursos.
La computadora no se
inicia.
Se utilizaron módulos
de memoria incorrectos
en la actualización o se
instalaron módulos de
memoria en el lugar
equivocado.
1. Revise la documentación que
viene con el sistema para
determinar si está utilizando los
módulos de memoria correctos
y para verificar la instalación
adecuada.
2. Observe los sonidos y las luces
en la parte frontal de la
computadora. Consulte el
Apéndice A, “Mensajes de
Error de POST” para determinar
las causas posibles.
3. Si todavía no puede resolver el
problema, contacte al Soporte
al Cliente.
Solución de Problemas de Instalación de Hardware (Continuación)
Problema Causa Solución