Troubleshooting Guide
A–12 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Mensajes de Error de POST
1794-Dispositivos 
inaccesibles 
conectados a SATA 1 
y/o SATA 3
Se conecta un 
dispositivo a SATA 1 
y/o SATA 3. Los 
dispositivos conectados 
a estos conectores serán 
inaccesibles mientras la 
“Emulación SATA” se 
configure en 
“Controlador IDE 
Combinado” en 
Computer Setup.
1. Si utiliza Windows 2000 o 
Windows XP, cambie “Emulación 
SATA” para “Controlador IDE 
Separado” en Computer Setup.
2. Si no utiliza Windows 2000 o 
Windows XP, reubique los 
dispositivos afectados en SATA 0 o 
SATA 2 (si está disponible).
3. Retire los dispositivos afectados de 
SATA 1 y SATA 3.
1796-Error de 
Cableado de SATA
Uno o más dispositivos 
SATA se encuentran 
conectados 
inadecuadamente. Para 
un rendimiento a nivel 
óptimo, los conectores 
SATA 0 y SATA 1 deben 
utilizarse antes de SATA 
2 y SATA 3.
Asegúrese de que los conectores SATA 
se utilicen en orden ascendente. Para un 
dispositivo, utilice SATA 0. Para dos 
dispositivos, utilice SATA 0 y SATA 1. 
Para tres dispositivos, utilice SATA 0, 
SATA 1 y SATA 2.
1801-Error de Parche 
de Microcódigo
La BIOS de la Memoria 
ROM no admite el 
procesador.
1. Actualice la BIOS con la versión 
correcta.
2. Cambie el procesador.
Número de Serie 
Electrónico no Válido
Se dañó el número de 
serie electrónico.
1. Ejecute Computer Setup. Si la 
configuración ya tiene datos en el 
campo o no permite el ingreso del 
número de serie, descargue desde 
www.hp.com/la y ejecute 
SP5572.EXE (SNZERO.EXE).
2. Ejecute Computer Setup e intente 
ingresar el número de serie en 
Seguridad, Identificación del 
Sistema y luego guarde los cambios.
Códigos Numéricos y Mensajes de Texto (Continuación)
Código/Mensaje Posible Causa Acción Recomendada










