Handleiding Desktop Management Zakelijke PC’s Artikelnummer van document: 391759-331 Mei 2005 Deze handleiding bevat definities en instructies voor het gebruik van Intelligent Manageability (Client Management) en de beveiligingsfuncties die op bepaalde modellen zijn geïnstalleerd.
© Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. De informatie in deze publicatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft en Windows zijn handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en andere landen. De enige garanties die gelden voor HP producten en diensten zijn de garanties die worden beschreven in de garantieverklaringen behorende bij deze producten en diensten. Geen enkel onderdeel van dit document mag als extra garantie worden opgevat.
Inhoudsopgave Handleiding Desktop Management Eerste configuratie en ingebruikneming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Altiris Deployment Solution Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 HP Local Recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Remote System Installation (Systeeminstallatie op afstand) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhoudsopgave Kabelslotvoorziening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vingerafdrukidentificatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Foutberichten en foutherstel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Schijfbeveiligingssysteem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Handleiding Desktop Management HP Client Management Solutions biedt op industriestandaarden gebaseerde oplossingen voor het beheren en besturen van desktopcomputers, werkstations en notebookcomputers in een netwerkomgeving. HP heeft in 1995 het voortouw genomen op het gebied van desktopmanagement met de introductie van de eerste desktopcomputers die volledig konden worden beheerd. HP is patenthouder op het gebied van beheertechnologie.
Handleiding Desktop Management Eerste configuratie en ingebruikneming De computer wordt geleverd met een vooraf geïnstalleerd image van de systeemsoftware. Na een korte procedure waarin de software wordt “uitgepakt”, is de computer gereed voor gebruik. Desgewenst kunt u het vooraf geïnstalleerde software-image vervangen door een aangepast pakket met systeem- en applicatiesoftware. Aangepaste software-images kunnen op verschillende manieren worden gedistribueerd.
Handleiding Desktop Management HP Local Recovery Local Recovery maakt een backup van gegevens en systeembestanden op een beveiligde zone van de vaste schijf. Wanneer gegevens of bestanden verloren gaan, worden verwijderd of beschadigd, kan Local Recovery worden gebruikt om gegevens op te halen of de laatste goedesysteem-image te herstellen. Om dit vooraf geladen programma te installeren: 1. Klik op Start. 2. Klik op Local Recovery. 3. Klik op Volgende. 4.
Handleiding Desktop Management HP en Altiris hebben de krachten gebundeld om hulpprogramma’s te maken die bedoeld zijn om de ingebruikneming en het beheer van bedrijfscomputers gemakkelijker en minder tijdrovend te maken. Dankzij deze functionaliteit worden de exploitatiekosten lager en zijn HP computers de best te beheren clientcomputers in een bedrijfsomgeving.
Handleiding Desktop Management System Software Manager wordt geïntegreerd met softwaredistributieprogramma’s zoals HP OpenView Management Suite met Radia en Microsoft Systems Management Server (SMS). Met SSM kunt u updates van klanten of derden distribueren in in SSM-formaat. SSM kan gratis worden gedownload op www.hp.com/go/ssm. HP Client Manager HP Client Manager Software is ontwikkeld met Altiris en is gratis verkrijgbaar voor alle ondersteunde HP zakelijke desktops, notebooks en werkstations.
Handleiding Desktop Management HP Client Management Solutions met Altiris Bijkomende Altiris client management solutions kunnen via HP worden aangekocht als aanvulling op de hardwarebeheerfuncties van HP Client Manager.
Handleiding Desktop Management Na de fusie van HP en Compaq leidde de alliantie onder meer tot de volgende realisaties: ■ Altiris Deployment Solution is verkrijgbaar voor een gratis testperiode van 30 dagen voor HP zakelijke PC’s. Na deze periode kan een licentie worden aangekocht. ■ HP Local Recovery, een hulpprogramma voor client backup/herstel, is gratis verkrijgbaar bij HP zakelijke PC’s.
Handleiding Desktop Management HP OpenView Management Suite voor desktopcomputers met Radia zorgt bij bedrijven over de hele wereld voor meer dan 99% betrouwbaarheid in erg complexe en grootschalige IT-omgevingen. Dit systeem automatiseert het beheer van wijzigingen, waardoor de kosten voor IT sterk kunnen worden verlaagd, de time-to-market voor software en content korter is en de productiviteit en tevredenheid van de gebruikers wordt verbeterd.
Handleiding Desktop Management HP Local Recovery Local Recovery beschermt gegevens en systeembestanden op HP zakelijke desktops, notebooks en werkstations. Met Local Recovery kunt u snel gegevens herstellen en opnieuw aan het werk gaan wanneer informatie per ongeluk wordt verwijderd of uw besturingssysteem is beschadigd.
Handleiding Desktop Management Dantz Retrospect Express Dantz Retrospect Express beveiligt een individuele Windows desktop of notebook computer. Retrospect Express herstelt gegegens die verloren gaan door virussen, nieuw geïnstalleerde software, fouten door de gebruiker, beschadigde hardware, hardware-upgrades, hackers en verloren of gestoeln computers. U kunt kiezen tussen gewone kopieën of een uitvoerige backup en beschikt over een intuïtieve instel-wizard die u snel door het programma loodst.
Handleiding Desktop Management Proactive Change Notification Het programma Proactive Change Notification maakt gebruik van de website Subscriber’s Choice om proactief en automatisch het volgende te doen: ■ U ontvangt per e-mail PCN-berichten (Product Change Notification) waarmee u tot 60 dagen van tevoren wordt ingelicht over hardwareen softwarewijzigingen met betrekking tot de meeste commercieel verkrijgbare computers en servers.
Handleiding Desktop Management Stopgezette oplossingen De Desktop Management Task Force (DMTF) introduceeerde nu al bijna tien jaar geleden de Desktop Management Interface (DMI) standaard. Door nieuwe standaards, zoals het Common Information Model (CIM), heeft de DMTF de verdere ontwikkeling van DMI stopgezet.
Handleiding Desktop Management ROM-flash Het BIOS van de computer is opgeslagen in een programmeerbaar flash-ROM (Read Only Memory). Door in Computer Setup (Computerinstellingen) een instelwachtwoord te definiëren, kunt u voorkomen dat het ROM onbedoeld wordt gewijzigd of overschreven. Dit is belangrijk om de bedrijfszekerheid van de computer te waarborgen. Wanneer u uw BIOS moet upgraden, downloadt u BIOS-images van de HP website voor stuurprogramma’s en productondersteuning: http:/www.hp.
Handleiding Desktop Management HPQFlash Het hulpprogramma HPQFlash wordt gebruikt om het systeem-BIOS van afzonderlijke computers ter plekke bij te werken of te herstellen via een Windows-besturingssysteem. Voor meer informatie over HPQFlash bezoekt u http://www.hp.com/ support/files. Typ het modelnummer van de computer wanneer u hierom gevraagd wordt. Herstel met behulp van opstartblok Met deze functie kan het systeem worden hersteld in het zeldzame geval dat een ROM-flash faalt.
Handleiding Desktop Management In de herstelstand kunt u het systeem-ROM als volgt herstellen: 1. Zet de computer uit. 2. Plaats een diskette, cd of USB flasapparaat met het betreffende image-bestand van het BIOS in de hoofddirectory. Opmerking: De media moeten geformatteerd zijn met het FAT12, FAT16 of FAT32 bestandssysteem. 3. Zet de computer aan. Wanneer geen bruikbaar imagebestand van het BIOS wordt gevonden, probeert het failsafe Boot Block BIOS het systeem op te starten vanaf een opstartapparaat.
Handleiding Desktop Management Kopiëren naar één computer Ä VOORZICHTIG: Een computerconfiguratie is specifiek voor het model computer. Als de bron- en de doelcomputer niet van hetzelfde model zijn, kan het kopiëren van de computerconfiguratie leiden tot problemen met het bestandssysteem. U mag bijvoorbeeld de configuratie van een dc7xxx PC niet kopiëren naar een dx7xxx PC. 1. Selecteer de computer waarvan u de configuratie wilt kopiëren. Zet de computer uit.
Handleiding Desktop Management 10. Selecteer File (Bestand) > Replicated Setup (Configuratie kopiëren) > Restore from Removable Media (Herstellen vanaf verwisselbare media) en volg de instructies op het scherm. 11. Start de computer opnieuw op nadat de configuratieprocedure is voltooid. Kopiëren naar meerdere computers Ä VOORZICHTIG: Een computerconfiguratie is specifiek voor het model computer.
Handleiding Desktop Management 3. Als u een USB-flashapparaat wilt gebruiken voor het kopiëren, plaatst u dit nu. 4. Zet de computer aan. 5. Zodra de computer ingeschakeld is, drukt u op F10 wanneer het lampje van de monitor groen wordt om Computer Setup (Computerinstellingen) te openen. Druk op Enter om een eventueel beginscherm over te slaan. Als u F10 niet tijdig heeft ingedrukt, start u de computer opnieuw op.
Handleiding Desktop Management USB-flashapparaat geschikt maken voor het opstarten van de computer Ondersteunde USB-flashapparaten Ondersteunde apparaten zijn voorzien van een voorgeïnstalleerd image waarmee het apparaat eenvoudiger geschikt kan worden gemaakt voor het opstarten van de computer. Alle HP of Compaq en de meeste andere USB-flashapparaten zijn voorzien van dit voorgeïnstalleerd image.
Handleiding Desktop Management 5. Kies optie [5] om de schijfeenheden in het systeem weer te geven. Als de grootte van een van de weergegeven schijfeenheden vrijwel exact overeenkomt met de bekende omvang van het USB-flashapparaat, is deze schijfeenheid waarschijnlijk het USB-flashapparaat. Het USB-flashapparaat is vaak de laatste schijfeenheid in de lijst. Noteer de schijfaanduiding.
Handleiding Desktop Management 10. Typ achter de opdrachtprompt A:\ de opdracht FORMAT /S X:, waarbij u “X” vervangt door de schijfaanduiding van het USB-flashapparaat, die u eerder genoteerd heeft. Ä VOORZICHTIG: Zorg ervoor dat u de juiste schijfaanduiding voor het USB-flashapparaat opgeeft. Er worden een of meer waarschuwingen weergegeven. Typ J om verder te gaan. Het USB-flashapparaat wordt geformatteerd, de systeembestanden worden toegevoegd en er wordt naar een volumelabel gevraagd. 11.
Handleiding Desktop Management Niet-ondersteunde USB-flashapparaten Als u een USB-flashapparaat geschikt wilt maken om de computer op te starten, moet u beschikken over: Ä ■ een USB-flashapparaat ■ Een DOS-opstartdiskette met de programmabestanden FDISK.COM en SYS.COM (Als SYS.COM niet beschikbaar is, kunt u ook FORMAT.
Handleiding Desktop Management 6. Ga naar Advanced (Geavanceerd) > PCI Devices (PCI-apparaten) en schakel zowel de PATA- als de SATA-controller uit. Noteer bij het uitschakelen van de SATA-controller welke IRQ aan de controller is toegewezen. U moet deze IRQ later opnieuw toewijzen. Sluit Computer Setup (Computerinstellingen) af en bevestig de wijzigingen. SATA IRQ: __________ 7. Plaats een DOS-opstartdiskette met daarop FDISK.COM en SYS.COM (of FORMAT.
Handleiding Desktop Management 16. Sla de veranderingen op en sluit Computer Setup (Computerinstellingen) af. De computer wordt nu opgestart vanaf het USB-flashapparaat (schijfeenheid C:). standaard opstartvolgorde is voor elke computer verschillend. ✎ De U kunt de opstartvolgorde wijzigen met behulp van Computer Setup (Computerinstellingen). Raadpleeg de Handleiding Computerinstellingen op de documentatie- en diagnose-cd voor meer informatie.
Handleiding Desktop Management Nadat u de aan/uit-knop heeft geconfigureerd als standbyknop, kunt u met deze knop overschakelen op een stand met een bijzonder laag energieverbruik. Druk nogmaals op deze knop om weer terug te keren naar de maximale stroomvoorziening. Als u de stroomvoorziening helemaal wilt uitschakelen, houdt u de aan/uit-knop vier seconden ingedrukt. Ä VOORZICHTIG: Gebruik de aan/uit-knop niet om de computer uit te schakelen, tenzij het systeem niet meer reageert.
Handleiding Desktop Management Het is heel eenvoudig de recentste versies van de ondersteunende software van HP te vinden, te downloaden, uit te proberen en te installeren. U kunt de software downloaden vanaf http://www.hp.com/support. De website bevat de nieuwste versies van stuurprogramma’s, hulpprogramma’s en flash-ROM-images, die nodig zijn om het recentste Microsoft Windows-besturingssysteem op uw HP computer te gebruiken.
Handleiding Desktop Management HP biedt ook verschillende oplossingen om de toegang tot waardevolle onderdelen en informatie te beveiligen. Wanneer HP Embedded Security for ProtectTools geïnstalleerd is, voorkomt u dat onbevoegden toegang krijgen tot belangrijke informatie. Bovendien wordt de integriteit van het systeem bewaakt en wordt de identiteit geverifieerd van externe gebruikers die toegang tot het systeem proberen te krijgen.
Handleiding Desktop Management In de onderstaande tabel en de navolgende beschrijvingen vindt u informatie over het lokale beheer van beveiligingsvoorzieningen op de computer via het hulpprogramma Computer Setup (Computerinstellingen). Overzicht van beveiligingsvoorzieningen Optie Beschrijving Setup Password (Instelwachtwoord) Hiermee kunt u het instel- of beheerderswachtwoord instellen en inschakelen.
Handleiding Desktop Management Overzicht van beveiligingsvoorzieningen (Vervolg) Optie Smart Cover Beschrijving Hiermee kunt u het volgende doen: • Smart Cover Lock in- en uitschakelen. • Cover Removal Sensor in- of uitschakelen. ✎ Als Notify User (Gebruiker waarschuwen) is ingeschakeld, wordt de gebruiker gewaarschuwd als de sensor heeft gedetecteerd dat de kap verwijderd is geweest.
Handleiding Desktop Management Overzicht van beveiligingsvoorzieningen (Vervolg) Optie Beschrijving Network Service Boot (Netwerk-opstartbeveiliging) Hiermee maakt u het mogelijk of onmogelijk op te starten met een besturingssysteem dat is opgeslagen op een netwerkserver. (Deze functie is alleen beschikbaar op modellen met een netwerkadapter. De netwerkadapter moet op de PCI-bus zijn aangesloten of in de systeemkaart zijn ingebouwd.
Handleiding Desktop Management Wachtwoordbeveiliging Het opstartwachtwoord voorkomt dat onbevoegden de computer kunnen gebruiken. Telkens wanneer een gebruiker de computer inschakelt of opnieuw opstart, moet deze een wachtwoord invoeren om toegang te krijgen tot applicaties of gegevens. Het instelwachtwoord voorkomt onbevoegde toegang tot Computer Setup (Computerinstellingen) en kan ook worden gebruikt om het opstartwachtwoord te negeren.
Handleiding Desktop Management Opstartwachtwoord definiëren met Computer Setup (Computerinstellingen) Het opstartwachtwoord is een beveiligingsvoorziening waarmee de computer alleen kan worden gebruikt als eerst een wachtwoord wordt ingevoerd. Als u een opstartwachtwoord heeft ingesteld, verschijnt de opdracht Password Options (Wachtwoordopties) in het menu Security (Beveiliging). Een van de wachtwoordopties is Password Prompt on Warm Boot (Wachtwoordprompt bij warme start).
Handleiding Desktop Management Opstartwachtwoord invoeren U voert als volgt een opstartwachtwoord in: 1. Zet de computer aan of start deze opnieuw op. Klik hiervoor in Windows op Start > Afsluiten > Opnieuw opstarten. 2. Wanneer het sleutelpictogram op het beeldscherm verschijnt, typt u het huidige wachtwoord en drukt u op Enter. zorgvuldig. Uit veiligheidsoverwegingen worden de ingevoerde ✎ Typ tekens niet op het scherm weergegeven.
Handleiding Desktop Management 3. Wanneer het sleutelpictogram op het beeldscherm verschijnt, typt u het instelwachtwoord en vervolgens drukt u op Enter. zorgvuldig. Uit veiligheidsoverwegingen worden de ingevoerde ✎ Typ tekens niet op het scherm weergegeven. Als u het wachtwoord verkeerd invoert, verschijnt het pictogram van een gebroken sleutel. Probeer het opnieuw. Na drie mislukte pogingen moet u de computer uitzetten en opnieuw opstarten voordat u verder kunt.
Handleiding Desktop Management 3. Wanneer het sleutelpictogram verschijnt, typt u het huidige wachtwoord, gevolgd door een schuine streep (/) of een ander scheidingsteken, het nieuwe wachtwoord, nog een schuine streep (/) of een ander scheidingsteken en ten slotte nogmaals het nieuwe wachtwoord, zoals hieronder wordt weergegeven: huidig wachtwoord/nieuw wachtwoord/ nieuw wachtwoord zorgvuldig. Uit veiligheidsoverwegingen worden de ingevoerde ✎ Typ tekens niet op het scherm weergegeven. 4. Druk op Enter.
Handleiding Desktop Management 3. Wanneer het sleutelpictogram verschijnt, typt u het huidige wachtwoord, gevolgd door een schuine streep (/) of een ander scheidingsteken, zoals hieronder is weergegeven: huidig wachtwoord/ 4. Druk op Enter. “Scheidingstekens voor landspecifieke toetsenborden” voor ✎ Raadpleeg informatie over de toegestane scheidingstekens.
Handleiding Desktop Management Wachtwoorden wissen Als u het wachtwoord bent vergeten, heeft u geen toegang tot de computer. Raadpleeg de handleiding Problemen oplossen op de documentatie- en diagnose-cd voor informatie over het wissen van wachtwoorden. Als het systeem is voorzien van een Embedded Security-apparaat, raadpleegt u de handleiding HP ProtectTools Embedded Security Manager op www.hp.com.
Handleiding Desktop Management DriveLock gebruiken De DriveLock-optie is te vinden in het menu Security (Beveiliging) van Computer Setup (Computerinstellingen). Er zijn opties om het hoofdwachtwoord in te stellen en om DriveLock in te schakelen. Om DriveLock te kunnen inschakelen, moet een gebruikerswachtwoord worden opgeven. Aangezien de eerste configuratie van DriveLock doorgaans wordt uitgevoerd door de systeembeheerder, moet eerst een hoofdwachtwoord worden ingesteld.
Handleiding Desktop Management Toepassingen van DriveLock Het meest voorkomende gebruik van DriveLock is in een bedrijfsomgeving. De systeembeheerder is doorgaans verantwoordelijk voor het beheer van de vaste schijven, inclusief het instellen van het DriveLock-hoofdwachtwoord.
Handleiding Desktop Management Smart Cover Sensor Cover Removal Sensor (Smart Cover Sensor), beschikbaar op bepaalde modellen, is een combinatie van hardware- en softwaretechnologie die u waarschuwt als de kap of het zijpaneel van de computer is verwijderd. Er zijn drie beveiligingsniveaus, zoals beschreven in onderstaande tabel. Beveiligingsniveaus van Smart Cover Sensor Niveau Instelling Beschrijving Niveau 0 Disabled (Uitgeschakeld) De Smart Cover Sensor is uitgeschakeld (standaardinstelling).
Handleiding Desktop Management 3. Selecteer Security (Beveiliging) > Smart Cover > Cover Removal Sensor en selecteer het gewenste beveiligingsniveau. 4. Selecteer File (Bestand) > Save Changes and Exit (Wijzigingen opslaan en afsluiten) voordat u het programma afsluit. Smart Cover Lock Het Smart Cover Lock is een softwarematige in te stellen vergrendeling van de behuizing, waarmee sommige HP computers zijn uitgerust.
Handleiding Desktop Management Smart Cover Lock ontgrendelen 1. Zet de computer aan of start de computer opnieuw op. Klik hiervoor in Windows op Start > Afsluiten > Opnieuw opstarten. 2. Zodra de computer ingeschakeld is, drukt u op F10 wanneer het lampje van de monitor groen wordt om Computer Setup (Computerinstellingen) te openen. Druk op Enter om een eventueel beginscherm over te slaan. Als u F10 niet tijdig heeft ingedrukt, start u de computer opnieuw op.
Handleiding Desktop Management Kabelslotvoorziening De achterkant van de computer is voorzien van een bevestigingspunt voor een kabelslot, zodat de computer fysiek aan de werkplek kan worden bevestigd. Raadpleeg de Handleiding voor de hardware op de documentatie- en diagnose-cd voor geïllustreerde instructies. Vingerafdrukidentificatie Dankzij HP technologie voor de identificatie van vingerafdrukken hoeft de eindgebruiker niet langer wachtwoorden in te voeren en wordt de netwerkbeveiliging verbeterd.
Handleiding Desktop Management Schijfbeveiligingssysteem Het schijfbeveiligingssysteem DPS (Drive Protection System) is een diagnosehulpmiddel dat in de vaste schijf van bepaalde HP computers is ingebouwd. DPS is bedoeld om een diagnose te stellen van problemen met de vaste schijf, zodat de vaste schijf niet nodeloos wordt vervangen. Tijdens de productie van HP computers wordt elke geïnstalleerde vaste schijf met DPS getest, waarbij de belangrijkste informatie permanent op de schijf wordt opgeslagen.
Index A D Aan/uit-knop configureren 24 Aan/uit-knop met twee functies 24 Altiris 6 AClient 2 Deployment Solution Agent 2 Dantz Retrospect Express 10 Diagnose van vaste schijven 44 DiskOnKey, zie ook HP Drive Key DiskOnKey, Opstarten 19, 24 Drivelock 37, 39 B E Beperken, toegang tot computer 27 Bestellen, FailSafe-sleutel 42 Besturingssysteem, overschakelen op ander 25 Besturingssystemen, belangrijke informatie 25 Beveiligen, vaste schijven 44 Beveiliging 31 Beveiliging, DriveLock 37, 39 Beveiliging, M
Index Instelwachtwoord wijzigen 34 Instelwachtwoord wissen 35 Interne temperatuur van computer 44 Internetadressen, zie Websites Inventarisbeheer 26 Invoeren, instelwachtwoord 33 ROM flash 13 ROM beveiligen, waarschuwing 13 ROM-flash op afstand 13 S PC ingebruikneming 2 PCN (Proactive Change Notification) 11 PXE (Preboot Execution Environment) 3 Scheidingstekens, tabel 36 Schijfeenheden beveiligen 44 Smart Cover FailSafe-sleutel bestellen 42 Smart Cover Lock 41 tot 42 Smart Cover Lock ontgrendelen 42 S
Index U URL’s (websites).
