Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Üzleti célú asztali számítógépek A kiadvány cikkszáma: 391759-211 2005. május Ez az útmutató az egyes számítógépekre előre telepített biztonsági és intelligens rendszerfelügyeleti szolgáltatások használatával kapcsolatos fogalmakat és tudnivalókat ismerteti.
© Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Az itt található információ értesítés nélkül változhat. A Microsoft és a Windows név a Microsoft Corporation Amerikai Egyesült Államokban és más országokban bejegyzett kereskedelmi védjegye. A HP termékeire és szolgáltatásaira kizárólag az adott termékhez vagy szolgáltatáshoz mellékelt nyilatkozatokban kifejezetten vállalt jótállás vonatkozik. Az itt leírtak nem jelentenek további jótállást.
Tartalomjegyzék Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Kezdeti beállítás és üzembe helyezés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Altiris Deployment Solution Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 HP Local Recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Remote System Installation (Távoli rendszertelepítés). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tartalomjegyzék Intelligens fedélzár . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A kábelzár nyílása. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ujjlenyomat-azonosító technológia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hibajelzés és helyreállítás . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez A HP Client Management Solutions szabványokon alapuló megoldásokat biztosít a hálózati környezetben működő asztali számítógépek, munkaállomások és hordozható számítógépek felügyeletéhez és kezeléséhez. A HP úttörő szerepet vállalt a munkaállomások felügyelhetősége terén, mivel 1995-ben elsőként fejlesztette ki az iparág első, teljes körűen felügyelhető asztali személyi számítógépeit. A HP a felügyelhetőséget biztosító technológia szabadalomtulajdonosa.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Kezdeti beállítás és üzembe helyezés A számítógépek előtelepített rendszerszoftver-csomagot tartalmaznak. Rövid „kibontás” után a számítógép használatra kész. Előfordulhat, hogy az előre telepített szoftvercsomag helyett testreszabott rendszer- és alkalmazáscsomagot kíván használni.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez HP Local Recovery A Local Recovery szoftver az adatokról és a rendszerfájlokról biztonsági másolatot készít a merevlemez egy védett területén. Adatok vagy fájlok elveszése, törlése vagy sérülése esetén a Local Recovery segítségével helyreállíthatók az adatok, illetve visszaállítható a legutóbbi helyes rendszerkép. Az előre betöltött program telepítése: 1. Kattintson a Start gombra. 2. Kattintson a Local Recovery elemre. 3. Kattintson a Next gombra. 4.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez A HP és az Altiris megállapodást kötött olyan eszközök gyártására, amelyek megkönnyítik és lerövidítik a számítógépek vállalati telepítését és felügyeletét, valamint csökkentik az üzemeltetési költségeket. Ezen eszközöknek köszönhetően a HP számítógépek a vállalati környezet legkönnyebben felügyelhető ügyfélszámítógépei.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez A System Software Manager vállalati szoftverterjesztési eszközökbe, például a HP OpenView Management Suite using Radia és a Microsoft System Management Server (SMS) eszközbe integrált. Az SSM segédprogrammal ügyfelek vagy külső fél által létrehozott, SSM-formátumba csomagolt frissítéseket terjeszthet. Az SSM segédprogram ingyenesen letölthető a www.hp.com/go/ssm webhelyen.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez HP Client Management Solutions using Altiris A HP Client Manager hardverkezelési lehetőségeinek kiegészítéséhez további Altiris ügyfélkezelési megoldások vásárolhatók a HP-től.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez A HP és a Compaq egyesülése után a szövetség a következő ajánlatokkal bővült: ■ Az Altiris Deployment Solution szoftver a harmincnapos kipróbálási időszak alatt ingyenesen használható a HP üzleti célú számítógépein, ezt követően pedig megvásárolható a licenc. ■ Az ügyfelek biztonsági mentésére és helyreállítására szolgáló HP Local Recovery segédprogram ingyenesen használható a HP üzleti célú számítógépein.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez A HP OpenView Management Suite for Desktops using Radia a vállalati ügyfelek által az egész világon bizonyítottan több mint 99%-os telepítési megbízhatóságot nyújt a rendkívül bonyolult és nagyméretű informatikai környezetekben.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez HP Local Recovery A Local Recovery szoftver biztosítja az adatok és rendszerfájlok védelmét a HP üzleti célú asztali számítógépein, hordozható számítógépein és munkaállomásain. A Local Recovery segítségével információk véletlen törlését vagy az operációs rendszer sérülését követően gyorsan elvégezheti a helyreállítást, és folytathatja munkáját.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Dantz Retrospect Express A Dantz Retrospect Express egyetlen, Windows rendszert futtató asztali vagy hordozható számítógép védelmére szolgál. A Retrospect Express lehetővé teszi a vírusok, újonnan telepített szoftverek, felhasználói hibák, károsodott hardvereszközök, hardverfrissítések, rosszindulatú támadók és az elveszett vagy ellopott számítógépek okozta adatvesztés esetén történő helyreállítást.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez A fájlok és mappák több változatáról is készíthet biztonsági másolatot. Az összetett biztonsági mentés megőrzi a fájlok és mappák korábbi változatait, és lehetővé teszi a számítógép visszaállítását egy korábbi, az adatsérülési esemény előfordulása előtti időpontnak megfelelő állapotba.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Subscriber’s Choice A Subscriber’s Choice alkalmazás a HP ügyfél alapú szolgáltatása. A felhasználó saját profilja alapján a HP a termékeivel kapcsolatos személyre szabott tippeket, szolgáltatásokat ismertető cikkeket, illetve az illesztőprogramokkal és a terméktámogatással kapcsolatos értesítéseket biztosít a felhasználónak.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Habár a helyi riasztások jelenleg nem támogatottak a HP Client Management Solutions megoldással, a rendszer állapotára vonatkozó riasztásokról a rendszerfelügyeleti konzol jelentést kap. A Microsoft WMI a Windows 2000 és a Windows XP rendszerrel használható szabvány. A WMI a hardverleltározást és a riasztási adatokat a rendszerfelügyeleti alkalmazásnak közvetlenül a Windows operációs rendszeren keresztül biztosítja.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez HPQFlash A HPQFlash segédprogrammal helyileg frissítheti vagy visszaállíthatja az egyes számítógépek BIOS-át Windows operációs rendszerből. Ha többet szeretne tudni a HPQFlash eszközről, látogasson el a http://www.hp.com/support/files webhelyre, és ha a program kéri, írja be a számítógép típusszámát.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez A rendszerindítási blokk helyreállítási üzemmódjának elindulása után a rendszer a következő lépésekkel állítható helyre: 1. Kapcsolja ki a számítógépet. 2. Helyezzen a számítógépbe egy, a kívánt BIOS fájlt a gyökérkönyvtárban tartalmazó hajlékonylemezt, CD-t vagy USB-eszközt. Megjegyzés: Az adathordozó a FAT12, FAT16 vagy FAT32 fájlrendszerrel kell, hogy formázva legyen. 3. Kapcsolja be a számítógépet.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Másolás egy számítógépre Ä VIGYÁZAT! Minden modell más beállításokkal rendelkezik. Ha a forrásés célszámítógép nem azonos modell, megsérülhet a fájlrendszer. Ne másolja a beállítási konfigurációt például dc7xxxx számítógépr l dx7xxxx számítógépre. 1. Válassza ki az átmásolandó konfigurációt. Kapcsolja ki a számítógépet. Windows operációs rendszer használata esetén válassza a Start > Leállítás > Leállítás lehetőséget. 2.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Másolás több számítógépre Ä VIGYÁZAT! Minden modell más beállításokkal rendelkezik. Ha a forrásés célszámítógép nem azonos modell, megsérülhet a fájlrendszer. Ne másolja a beállítási konfigurációt például dc7xxxx számítógépr l dx7xxxx számítógépre. Ebben az esetben a konfigurációt tartalmazó lemez vagy USB-eszköz előkészítése tovább tart, azonban jelentősen kevesebb időt vesz igénybe a beállítások átmásolása a célszámítógépre.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez 6. Hajlékonylemez használata esetén azt most kell behelyeznie. 7. Válassza a File > Replicated Setup > Save to Removable Media lehetőséget. A képernyőn megjelenő utasításokat követve készítse el a konfigurációkat tartalmazó lemezt vagy USB-eszközt. 8. Töltse le a beállításokat lemásoló BIOS-segédprogramot (repset.exe), és másolja azt a konfigurációt tartalmazó lemezre vagy USB-eszközre. A segédprogram letöltéséhez látogasson el a http://welcome.hp.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Ä VIGYÁZAT! Egyes régebbi számítógéptípusok nem indíthatók USB-eszköz segítségével. Ha a Computer Setup (F10) segédprogramban az alapértelmezett rendszerindítási sorrend a merevlemez el tt tartalmazza az USB-eszközt, akkor az adott számítógép elindítható USB-eszközr l. Ellenkez esetben rendszerindításra alkalmas lemezt kell használni. 1. Kapcsolja ki a számítógépet. 2.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez 8. Az A:\ parancssorba írja be a SYS x: parancsot, ahol az X a korábban lejegyzett meghajtóbetűjel. Ä VIGYÁZAT! Gy z djön meg arról, hogy a helyes meghajtóbet jelet adta meg az USB-eszközhöz. A rendszerfájlok átvitele után a SYS program visszaadja az A:\ parancssort. Ugorjon a 13. lépésre. 9. Másolja a megtartani kívánt fájlokat az USB-eszközről egy másik meghajtón (például a számítógép saját merevlemezén) létrehozott ideiglenes könyvtárba. 10. Az A:\ parancssorba
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Nem támogatott USB-eszköz Rendszerindításra alkalmas USB-eszköz létrehozásához a következőkkel kell rendelkeznie: Ä ■ USB-eszköz. ■ Rendszerindításra alkalmas DOS-lemez az FDISK és SYS programokkal. (Ha a SYS segédprogram nem található, használhatja a FORMAT programot is, ám ekkor az USB-eszközön tárolt összes fájl elveszik.) ■ USB-eszközzel való rendszerindításra képes számítógép.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez 6. A PATA- és az SATA-vezérlő letiltásához válassza az Advanced > PCI Devices (Speciális > PCI-eszközök) lehetőséget. Az SATA-vezérlő letiltásakor jegyezze le, hogy a vezérlőhöz milyen IRQ-szám tartozik. Később újra hozzá kell rendelnie az IRQ-t. Lépjen ki a segédprogramból, és hagyja jóvá a módosításokat. SATA IRQ: __________ 7. Helyezze az FDISK.COM és a SYS.COM vagy a FORMAT.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez alapértelmezett rendszerindítási sorrend számítógépenként ✎ Az eltérő, és módosítható a Computer Setup (F10) segédprogramban is. További útmutatásért olvassa el a dokumentációs és diagnosztikai CD-n lévő Útmutató a Computer Setup segédprogram használatához című dokumentumot. Ha a Windows 9x rendszerből származó DOS verziót használta, megjelenik egy Windows embléma. Ha nem szeretné, hogy megjelenjen a képernyő, helyezzen egy nulla bájtos, LOGO.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Webhely A HP mérnökei alaposan megvizsgálják és hibamentesítik a HP és a független gyártók által kifejlesztett szoftvereket, és úgy fejlesztik az operációs rendszerhez kapcsolódó szoftvertámogatást, hogy a HP számítógépek a legmagasabb szintű teljesítményt, kompatibilitást és megbízhatóságot biztosítsák. Új vagy javított operációs rendszerre való átálláskor az adott operációs rendszerhez készített szoftvertámogatást is frissíteni kell.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Leltárkövetés és adatvédelem A számítógépbe beépített leltárellenőrzési szolgáltatások lehetővé teszik olyan leltározási kulcsadatok rögzítését, amelyek a HP Systems Insight Manager, a HP Client Manager és más rendszerfelügyeleti alkalmazásokkal kezelhetők.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez A következő táblázat és részek a Computer Setup (F10) segédprogrammal kezelhető biztonsági szolgáltatásokat tartalmazzák. A biztonsági szolgáltatások áttekintése Beállítás Setup Password (Beállítási jelszó) Leírás Lehet vé teszi a beállítási (rendszergazdai) jelszó beállítását és engedélyezését.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez A biztonsági szolgáltatások áttekintése (folytatás) Beállítás Smart Cover (Intelligens fedél) Leírás A következ ket teszi lehet vé: • A Cover Lock (Intelligens fedélzár) engedélyezése és letiltása • A Cover Removal Sensor (Fedéleltávolítás-érzékel ) engedélyezése és letiltása ✎ A Notify User (Felhasználó értesítése) szolgáltatás riasztja a felhasználót, ha az érzékel a fedél eltávolítását észleli.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez A biztonsági szolgáltatások áttekintése (folytatás) Beállítás Leírás Network Service Boot (Rendszerindítás hálózatról) Engedélyezi vagy letiltja, hogy a rendszerindítás történhet-e hálózati kiszolgálóra telepített operációs rendszerr l. (Ez a szolgáltatás csak hálózati kártyát tartalmazó modellek esetén használható; PCI-buszra csatlakozó vagy alaplapra integrált hálózati kártya szükséges.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Jelszavas védelem A bekapcsolási jelszó a számítógép minden bekapcsolásakor vagy újraindításakor kéri a jelszó megadását az alkalmazások vagy adatok eléréséhez, így megakadályozza a számítógép illetéktelen használatát. A beállítási jelszó kifejezetten a Computer Setup segédprogram illetéktelen használatát akadályozza meg. A bekapcsolási jelszó megkerülésére is használható.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Bekapcsolási jelszó létrehozása a Computer Setup segédprogrammal Ha a Computer Setup segédprogrammal beállítási jelszót hoz létre, bekapcsolás után a számítógép csak a jelszó megadása után használható. Ha be van állítva bekapcsolási jelszó, a Computer Setup segédprogram megjeleníti a Password Options beállítást a Security menüben. A jelszóbeállítások közé tartozik a jelszót kérő üzenet engedélyezése a számítógép újraindítása esetén.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Hibás jelszó beírása esetén eltört kulcsot jelképező ikon jelenik meg. Próbálja meg újra. Három sikertelen kísérlet után a további próbálkozások előtt ki kell kapcsolni, majd újra be kell kapcsolni a számítógépet. Beállítási jelszó megadása Ha a rendszert beépített eszköz védi, tanulmányozza az Útmutató a HP ProtectTools Security Manager programhoz című dokumentumot a www.hp.com webhelyen.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez A bekapcsolási és a beállítási jelszó megváltoztatása Ha a rendszert beépített eszköz védi, tanulmányozza az Útmutató a HP ProtectTools Security Manager programhoz című dokumentumot a www.hp.com webhelyen. 1. Kapcsolja be, vagy indítsa újra a számítógépet. Windows operációs rendszer használata esetén válassza a Start > Leállítás > Újraindítás lehetőséget. 2. A bekapcsolási jelszó megváltoztatásához ugorjon a 3. lépésre.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez A bekapcsolási és a beállítási jelszó törlése Ha a rendszert beépített eszköz védi, tanulmányozza az Útmutató a HP ProtectTools Security Manager programhoz című dokumentumot a www.hp.com webhelyen. 1. Kapcsolja be, vagy indítsa újra a számítógépet. Windows operációs rendszer használata esetén válassza a Start > Leállítás > Újraindítás lehetőséget. 2. A bekapcsolási jelszó törléséhez ugorjon a 3. lépésre.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Nemzeti elválasztó jelek a billenty zeten A billentyűzetek kialakítása az adott országnak megfelelő. A jelszó módosítására vagy törlésére használható szintaktika és billentyűk a számítógéppel kapott billentyűzettől függenek. Nemzeti elválasztó jelek a billenty zeten Arab / Görög - Olasz - Belga = Héber .
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez DriveLock A DriveLock olyan szabványos biztonsági szolgáltatás, mely megakadályozza az ATA merevlemez-meghajtókon tárolt adatok illetéktelen elérését. A DriveLock a Computer Setup segédprogram bővítménye. Csak akkor használható, ha a rendszer ATA biztonsági parancskészletet támogató merevlemez-meghajtókat talál. A DriveLock szolgáltatás azon ügyfelek részére lett kifejlesztve, akik számára az adatbiztonság rendkívül fontos.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez DriveLock alkalmazások A DriveLock biztonsági szolgáltatást vállalati környezetben érdemes használni. A rendszergazda feladata az olyan meghajtó beállítása, mely magába foglalja többek közt a DriveLock fő jelszavának beállítását. Amennyiben a felhasználó elfelejti a jelszót vagy az eszközt egy másik alkalmazott kezdi el használni, a fő jelszó használatával mindig meg lehet adni újból a felhasználói jelszót, és a merevlemez így újból hozzáférhető lesz.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Intelligens fedélérzékel A bizonyos típusokon megtalálható fedéleltávolítás-érzékelő hardveres és szoftveres technológiák együttese, amely riasztást képes küldeni a számítógép fedelének vagy oldallapjának eltávolításakor. A technológia háromszintű védelmet biztosít, amelyet az alábbi táblázat mutat be: Az intelligens fedélérzékel védelmi szintjei Szint Beállítás Leírás 0.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez 3. Válassza a Security > Smart Cover > Cover Removal Sensor (Biztonság > Intelligens fedélzár > Fedéleltávolítás-érzékelő) lehetőséget, majd a kívánt biztonsági szintet. 4. Kilépés előtt válassza a File > Save Changes and Exit lehetőséget. Intelligens fedélzár Az intelligens fedélzár szoftveres vezérlésű, és csak a HP számítógépek egyes típusainak tartozéka. A zár megakadályozza a számítógép belsejéhez való illetéktelen hozzáférést.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Az intelligens fedélzár kinyitása 1. Kapcsolja be, vagy indítsa újra a számítógépet. Windows operációs rendszer használata esetén válassza a Start > Leállítás > Újraindítás lehetőséget. 2. A Computer Setup segédprogramba történő belépéshez nyomja le az F10 billentyűt, amikor a számítógép újraindulását követően a monitor LED-je világítani kezd. Szükség esetén nyomja le az Enter billentyűt a kezdőképernyő kihagyásához.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez A kábelzár nyílása A modelltől függően a számítógép hátlapja lehetővé teszi kábelzár elhelyezését, mellyel a számítógépet fizikailag lehet rögzíteni a munkafelületre. Ábrákkal szemléltetett útmutatást a dokumentációs és diagnosztikai CD-n található Útmutató a hardver használatához című dokumentumban talál.
Útmutató a számítógépek felügyeletéhez Meghajtóvédelmi rendszer A Meghajtóvédelmi rendszer (Drive Protection System, DPS) egy diagnosztikai eszköz, amelyet egyes HP számítógépekben lévő merevlemez-meghajtók tartalmaznak. A DPS olyan hibák felismerésére alkalmas, amelyek a merevlemez-meghajtó nem garanciális cseréjéhez vezethetnek. A HP számítógépek összeszerelésénél minden beépített merevlemez-meghajtót a DPS segítségével tesztelnek. A legfontosabb adatokat egy állandó rekordban rögzítik a meghajtón.
Tárgymutató A C Altiris 6 AClient 2 Deployment Solution Agent 2 Computer Setup segédprogram 15 B beállítás kezdeti 2 másolás 15 beállítási jelszó megváltoztatása 32 törlése 33 bekapcsolási jelszó megadása 30 megváltoztatása 32 törlése 33 bekapcsológomb beállítás 23 kétállású 23 bekapcsológomb beállítása 23 biztonság beállítások, beállítása 25 DriveLock 35–36 intelligens fedélérzékelő 37 intelligens fedélzár 38–39 jelszó 29 MultiBay 35–36 szolgáltatások, táblázat 26 biztonsági kulcs megrendelése 39 óvint
Tárgymutató HP Client Management Solutions 6 HP Client Manager Software 5 HP Drive Key lásd még DiskOnKey rendszerindító 18–23 HP Lifecycle Solutions 2 HP Local Recovery 9 HP OpenView Management Suite for Desktops Using Radia 7 HP System Software Manager 4 I Intelligens fedélérzékelő beállítása 37 intelligens fedélérzékelő 37 védelmi szintjei 37 intelligens fedélzár 38–39 bezárása 38 kinyitása 39 intelligens fedélzár biztonsági kulcsa, megrendelés 39 intelligens fedélzár kinyitása 39 intelligens feldélzár
Tárgymutató R ujjlenyomat-azonosító technológia 40 szoftvertámogatás 24 Subscriber’s Choice 12 Remote System Installation (Távoli rendszertelepítés) 3 hozzáférés 3 rendszerindításra alkalmas eszköz létrehozás 18–22 rendszerindító eszköz DiskOnKey 18–23 HP Drive Key 18–23 USB-eszköz 18–23 ROM frissítés 13 távoli frissítés 13 S T tápegység, túlfeszültség elleni védelemmel ellátott 41 távoli ROM-frissítés 13 távtelepítés 3 telepítőeszközök, szoftver 2 túlfeszültség elleni védelemmel ellátott tápegység 41
