Guía de Administración de Desktop Business PC Número de Parte del Documento: 391759-161 Mayo de 2005 Esta guía proporciona definiciones e instrucciones para el uso de los recursos de seguridad y de Intelligent Manageability que vienen preinstalados en algunos modelos.
© Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información que contiene este documento está sujeta a cambios sin aviso previo. Microsoft y Windows son marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y otros países. Las únicas garantías para productos y servicios HP están establecidas en las declaraciones de garantía explícitas que acompañan a tales productos y servicios. Nada de lo que contiene este documento debe interpretarse como parte de una garantía adicional.
Contenido Guía de Administración de Desktop Configuración e Implementación Iniciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Altiris Deployment Solution Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 HP Local Recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Instalación Remota del Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contenido Sensor Inteligente de Cubierta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bloqueo Inteligente de Cubierta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Provisión de Bloqueo de Cable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tecnología de Identificación de Huellas Digitales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Notificación y Recuperación de Fallas . . . . . . . . . . . . .
Guía de Administración de Desktop HP Intelligent Manageability provee soluciones con base en estándares para administrar y controlar desktop, estaciones de trabajo y notebook en un entorno de red. HP es pionero en la capacidad de administración de desktop desde 1995 con la introducción de las primeras desktop personales completamente administrables de la industria. HP posee patentes de tecnología con capacidad de administración.
Guía de Administración de Desktop Configuración e Implementación Iniciales La computadora viene con una imagen preinstalada de software del sistema. Luego de un breve proceso de “desempaquetamiento” del software, la computadora está lista para utilización. Es posible que prefiera reemplazar la imagen de software preinstalada por un conjunto personalizado de software de sistema y de aplicación. Existen varios métodos para implementar una imagen de software personalizada.
Guía de Administración de Desktop 4. Haga clic en Próximo. 5. Desplace el cursor hacia abajo y haga clic en el enlace, para instalar el Altiris AClient. HP Local Recovery Local Recovery hace copias de seguridad de los datos y archivos de sistema, para un área protegida del disco duro. Si los datos o archivos fueren perdidos, eliminados o dañados, es posible utilizar Local Recovery para recuperar datos o restaurar la última imagen correcta del sistema. Para instalar este programa precargado: 1.
Guía de Administración de Desktop Para iniciar la Instalación Remota del Sistema, presione F12 cuando aparezca el mensaje F12 = Network Service Boot en la esquina inferior derecha de la pantalla del logotipo HP. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar con el proceso. El orden de inicialización predeterminado es un parámetro de configuración de la BIOS que puede ser modificado para que siempre intente inicialización PXE.
Guía de Administración de Desktop automáticamente todos los software de sistema de descarga de revisión en los PC de la red con los niveles más recientes disponibles en el depósito de archivos. Como el SSM solo permite la distribución de actualizaciones SoftPaq para los modelos correctos de sistema de clientes, los administradores pueden utilizar el SSM con confianza y eficiencia, para mantener el software de sistema actualizado.
Guía de Administración de Desktop HP Client Manager utiliza la misma infraestructura de Altiris, como otras soluciones de administración del ciclo de vida de clientes Altiris. Este diseño proporciona significativos beneficios para el equipo de TI, ya que es necesario instalar y mantener sólo una infraestructura. Como la información está almacenada en un banco de datos, usted obtiene informes de inventario completos y consistentes, así como del estado de rendimiento del sistema e información de seguridad.
Guía de Administración de Desktop Desde 1999, el grupo de sistemas personales Compaq y Altiris formaron una alianza, para combinar la fuerza de Compaq como pionera de hardware para PC y su capacidad de administración con el poderío de los recursos de implementación y migración de PC de Altiris.
Guía de Administración de Desktop capacidad de servicios, provee la mejor opción, para los clientes que desean reducir el costo y la complejidad de administración de sistemas cliente.
Guía de Administración de Desktop ■ Integrarse con HP OpenView Service Desk y otras herramientas de administración de sistemas y asistencia técnica ■ Aprovecharse de una infraestructura común, para la administración de software y contenido en virtualmente todos los dispositivo, plataformas y redes, para todos los usuarios corporativos ■ Capacidad escalable para atender necesidades de la compañía HP OpenView Management Suite para Desktop utilizando Radia, es proporcionado como una solución independien
Guía de Administración de Desktop Local Recovery está disponible gratuitamente con las HP business PC. También están disponibles dos productos de recuperación cliente adicionales. La actualización de eses productos le proporciona recursos de recuperación adicionales: ■ Local Recovery Pro — Provee todas las capacidades del Local Recovery más soporte para copia de seguridad y recuperación para un disco duro secundario y, para archivos abiertos y bloqueados.
Guía de Administración de Desktop Instale Retrospect Express e realice su primera copia de seguridad en menos de dos minutos. Con Retrospect, es posible implementar un plan de copia de seguridad, respondiendo a algunas preguntas simples. Las restauraciones son rápidas y fáciles. Cuando necesite realizar una restauración, Retrospect Express localiza automáticamente los archivos, aunque usted no tenga conocimiento que parte de los medios para copia de seguridad contiene los archivos.
Guía de Administración de Desktop Notificación Proactiva de Cambios El programa Notificación Proactiva de Cambios utiliza el sitio Web Subscriber's Choice proactivamente y automáticamente, con el objetivo de: ■ Enviar correo electrónico de Notificación Proactiva de Cambios (PCN) en los cuales le informa sobre cambios de hardware y software para la mayoría de computadoras y servidores comerciales, con hasta 60 días de anticipación.
Guía de Administración de Desktop Soluciones Descontinuadas Desktop Management Task Force (DMTF), introdujo el estándar Desktop Management Interface (DMI) hace casi diez años. Debido a la adopción de nuevos estándares como el Common Information Model (CIM), la DMTF inició el período de fin de vida útil del DMI.
Guía de Administración de Desktop Flash de la memoria ROM La BIOS de la computadora es almacenada en la flash de la memoria ROM programable (memoria solamente de lectura). Al establecer una contraseña de configuración en la Utilidad Computer Setup (F10), puede proteger la memoria ROM contra actualizaciones y regrabaciones accidentales. Esto es importante para garantizar la integridad operativa de la computadora.
Guía de Administración de Desktop HPQFlash La utilidad HPQFlash es utilizada para actualizar o restaurar localmente la memoria ROM del sistema en PC individuales, a través de un sistema operativo Windows. Para obtener más información sobre HPQFlash, visite http://www.hp.com/support/files y escriba el nombre de la computadora, cuando se le solicite. Modo Boot Block Emergency Recovery El modo Boot Block Emergency Recovery permite la recuperación de sistema en el caso improbable de falla de la flash ROM.
Guía de Administración de Desktop 2. Inserte un disquete, CD o un dispositivo flash USB, que contenga el archivo de imagen de la BIOS deseada en el directorio raíz. Nota: Los medios deben ser formateados utilizando el sistema de archivos FAT12, FAT16 o FAT32. 3. Encienda la computadora. Si no se encuentra un archivo adecuado de imagen de la BIOS, la BIOS Boot Block a prueba de fallas intentará iniciar el sistema a partir de un dispositivo apto para inicio.
Guía de Administración de Desktop 2. Si está utilizando un dispositivo de medios flash USB, insértelo ahora. 3. Encienda la computadora. 4. Así que la computadora se encienda, presione F10 cuando la luz del monitor se encienda en verde, para ingresar a Computer Setup. Presione Intro para saltar la pantalla de título, si es necesario.
Guía de Administración de Desktop Copia en Múltiples Computadoras Ä PRECAUCIÓN: Cada modelo tiene su configuración específica. Es posible que ocurran daños al sistema de archivos si las computadoras de origen y destino son de modelos diferentes. Por ejemplo, no copie una configuración de instalación de un computadora dc7xxx para una dx7xxx.
Guía de Administración de Desktop 5. Así que la computadora se encienda, presione F10 cuando la luz del monitor se encienda en verde, para ingresar a Computer Setup. Presione Intro para saltar la pantalla de título, si es necesario. Si no presiona F10 en el momento adecuado, usted debe reiniciar la ✎ computadora y presionar nuevamente F10 cuando la luz del monitor se encienda en verde, para acceder a la utilidad. 6. Si está utilizando un disquete, insértelo ahora. 7.
Guía de Administración de Desktop Creación de un Dispositivo de Inicio Dispositivos de Medios Flash USB Admitidos Los dispositivos admitidos poseen una imagen preinstalada para simplificar el proceso de tornarlos en dispositivos aptos para inicio. Todos los dispositivos HP o Compaq y la mayoría de los dispositivos de medios flash USB, poseen esta imagen preinstalada.
Guía de Administración de Desktop 4. Ejecute FDISK a partir del comando A:\ al escribir FDISK y presione Intro. Cuando se solicite, haga clic en Sí (S) para activar el soporte de discos grandes. 5. Ingrese Selección [5] para exhibir las unidades del sistema. El dispositivo de medios flash USB será la unidad más semejante al tamaño de una de las unidades listadas. Es usualmente la última unidad de la lista. Observe la letra de la unidad.
Guía de Administración de Desktop FORMAT exhibirá una o más advertencias y preguntará, todas las veces, si desea continuar. Ingrese S en todas las veces. FORMAT formateará el dispositivo de medios flash USB, incluirá los archivos de sistema y solicitará una Etiqueta de Volumen. 11. Presione Intro para no ingresar ninguna etiqueta, o ingrese una, si desea. 12. Copie todos los archivos que guardó en el paso 9 de vuelta para el dispositivo de medios flash USB. 13. Retire el disquete y reinicie la computadora.
Guía de Administración de Desktop Ä PRECAUCIÓN: Algunas PC más antiguas pueden no ser inicializadas a partir de un dispositivo de medios flash USB. Si el orden predefinido de inicio en la Utilidad Computer Setup (F10) lista el dispositivo USB antes del disco duro, la computadora puede ser iniciada desde un dispositivo de medios flash USB. De lo contrario, se debe utilizar un disquete de inicio. 1.
Guía de Administración de Desktop 8. Ejecute el FDISK y elimine todas las particiones existentes en el dispositivo de medios flash USB. Cree una nueva partición y márquela como activa. Salga del FDISK al presionar la tecla Esc. 9. Si el sistema no reinició automáticamente al salir de FDISK, presione Ctrl+Alt+Supr para reiniciar a través del disquete de DOS. 10. En el comando A:\, escriba FORMAT C: /S y presione Intro.
Guía de Administración de Desktop Retorne a la sección “Copia en Múltiples Computadoras” en la página 18. Botón de Encendido de Dos Estados Con Advanced Configuration y Power Interface (ACPI) activadas, el botón de Encendido puede funcionar como interruptor de encendido/apagado o como un botón del modo En Espera. El recurso de suspensión no apaga completamente la computadora, sino que hace que entre en un estado En Espera de baja alimentación.
Guía de Administración de Desktop Sitio World Wide Web Los ingenieros de HP prueban y depuran rigurosamente el software desarrollado por HP y por proveedores externos, desarrollando software de soporte específico del sistema operativo a fin de garantizar el más alto nivel de rendimiento, compatibilidad y fiabilidad para las computadoras HP. Al hacer la transición a sistemas operativos nuevos o corregidos, es importante implementar el software de soporte proyectado para ese sistema operativo.
Guía de Administración de Desktop Rastreo y Seguridad de activos Los recursos de rastreo de activos incorporados a la computadora suministran datos esenciales de rastreo de activos que se pueden administrar a través del HP Insight Manager, HP Client Manager o de otras aplicaciones de administración de sistemas.
Guía de Administración de Desktop ■ A distancia, utilizando el software HP Client Manager o el System Software Manager. Este software permite la implementación y el control seguro y coherente de la configuración de seguridad desde una utilidad simple de línea de comandos. La siguiente tabla y las siguientes secciones se refieren a la administración local de los recursos de seguridad de la computadora a través de las Utilidades de Computer Setup (F10).
Guía de Administración de Desktop Visión General de los Recursos de Seguridad (Continuación) Opción Cubierta Inteligente Descripción Permite: • Activar o desactivar el Bloqueo de Cubierta • Activar o desactivar el Sensor de Extracción de Cubierta ✎ Notificación al Usuario alerta al usuario que el sensor ha detectado que la cubierta fue retirada.
Guía de Administración de Desktop Visión General de los Recursos de Seguridad (Continuación) Opción Descripción Network Service Boot Activa o desactiva la capacidad de la computadora para iniciar a partir de un sistema operativo instalado en un servidor de red. (Recurso disponible solamente en modelos de tarjeta NIC; el controlador de red debe residir en el bus PCI o estar incorporado en la placa del sistema.
Guía de Administración de Desktop Visión General de los Recursos de Seguridad (Continuación) Opción Descripción DriveLock (algunos modelos) Permite que designe o modifique una contraseña de administrador o de usuario para unidades de disco duro ATA. Cuando este recurso es activado, el usuario es solicitado a proveer una de las contraseñas de DriveLock durante POST.
Guía de Administración de Desktop Establecimiento de una Contraseña de Configuración a través de Computer Setup Sí el sistema está equipado con un dispositivo embedded security, consulte la Guía HP ProtectTools Security Manager en www.hp.com/la. El establecimiento de una contraseña de configuración a través de Computer Setup impide la reconfiguración de la computadora (uso de la utilidad Computer Setup (F10) hasta el ingreso de la contraseña. 1. Encienda o reinicie la computadora.
Guía de Administración de Desktop 2. Así que la computadora se encienda, presione F10 cuando la luz del monitor se encienda en verde, para ingresar a Computer Setup. Presione Intro para saltar la pantalla de título, si es necesario. Si no presiona F10 en el momento adecuado, usted debe reiniciar la ✎ computadora y presionar nuevamente F10 cuando la luz del monitor se encienda en verde, para acceder a la utilidad. 3.
Guía de Administración de Desktop 2. Así que la computadora se encienda, presione F10 cuando la luz del monitor se encienda en verde, para ingresar a Computer Setup. Presione Intro para saltar la pantalla de título, si es necesario. Si no presiona F10 en el momento adecuado, usted debe reiniciar la ✎ computadora y presionar nuevamente F10 cuando la luz del monitor se encienda en verde, para acceder a la utilidad. 3.
Guía de Administración de Desktop 3. Cuando aparezca el icono de llave, escriba la contraseña actual, una barra diagonal (/) o un carácter delimitador alternativo, la nueva contraseña, otra barra diagonal (/) o un carácter delimitador alternativo y otra vez la nueva contraseña de la siguiente manera: contraseña actual/nueva contraseña/nueva contraseña cuidadosamente; por motivos de seguridad, los caracteres que ✎ Escriba escribe no aparecen en pantalla. 4. Presione Intro.
Guía de Administración de Desktop 3. Cuando aparezca el icono de llave, escriba la contraseña actual seguida de una barra diagonal (/) o de un carácter delimitador alternativo de la siguiente manera: contraseña actual/ 4. Presione Intro. Consulte la sección “Caracteres Delimitadores del Teclado Nacional” ✎ para obtener información sobre los caracteres delimitadores alternativos.
Guía de Administración de Desktop Borrado de Contraseñas Si olvida la contraseña, no podrá acceder a la computadora. Consulte la Guía de Solución de Problemas en el CD de Documentación y Diagnóstico para obtener instrucciones acerca del borrado de las contraseñas. Sí el sistema está equipado con un dispositivo embedded security, consulte la Guía HP ProtectTools Security Manager en www.hp.com/la.
Guía de Administración de Desktop Uso de DriveLock La opción DriveLock aparece en el menú Seguridad de Computer Setup. El usuario tiene opciones para configurar la contraseña principal o para activar DriveLock. Se debe proporcionar una contraseña de usuario para activar DriveLock. Debido a que generalmente un administrador del sistema realiza la configuración inicial de DriveLock, se debe establecer primero una contraseña principal.
Guía de Administración de Desktop disco duro queda inutilizable y es necesario reemplazarlo. Asimismo, si no se establece una contraseña principal, los administradores del sistema pueden encontrarse privados del acceso a un disco duro y ser incapaces de realizar revisiones de rutina en busca de software no autorizado, otras funciones de control de activos y soporte. Para los usuarios con requisitos de seguridad menos estrictos, HP no recomienda la activación de DriveLock.
Guía de Administración de Desktop Niveles de Protección del Sensor Inteligente de Cubierta Nivel Configuración Descripción Nivel 0 Desactivado El Sensor Inteligente de Cubierta está desactivado (valor predeterminado). Nivel 1 Notificar al Usuario Al reiniciarse la computadora, la pantalla exhibe un mensaje que indica la extracción de la cubierta o del panel lateral de la computadora.
Guía de Administración de Desktop Bloqueo Inteligente de Cubierta El Bloqueo Inteligente de Cubierta es un bloqueo de la cubierta controlable por software que viene en algunas computadoras HP. Este bloqueo impide el acceso no autorizado a los componentes internos. Las computadoras vienen con el Bloqueo Inteligente de Cubierta en la posición de desbloqueo. Ä PRECAUCIÓN: Para obtener una máxima seguridad del bloqueo de la cubierta, asegúrese de establecer una contraseña de configuración.
Guía de Administración de Desktop Desactivación del Bloqueo Inteligente de Cubierta 1. Encienda o reinicie la computadora. Si está en Windows, haga clic en Inicio > Apagar equipo > Reiniciar. 2. Así que la computadora se encienda, presione F10 cuando la luz del monitor se encienda en verde, para ingresar a Computer Setup. Presione Intro para saltar la pantalla de título, si es necesario.
Guía de Administración de Desktop ■ Entre en contacto con un representante de ventas o proveedor de servicios autorizado. ■ Llame al número correspondiente de la lista que aparece en la garantía. Para obtener más informaciones acerca del uso de la Llave a Prueba de Fallas de la Cubierta Inteligente, consulte la Guía de Hardware en el CD de Documentación y Diagnóstico.
Guía de Administración de Desktop Si la computadora está conectada a una red administrada por HP Client Manager, la computadora envía un aviso de falla a la aplicación de administración de red. Con el Software HP Client Manager, también es posible programar diagnósticos a distancia para ejecutar automáticamente en todas las PC administradas y crear informes detallados de las pruebas con fallas.
Índice A inicial 2 configuración inicial 2 configuración remota 3 configurando el botón de Encendido 25 contraseña 31 cambiando 34 eliminación 35 encendido 33 establecimiento 32, 33 contraseña de configuración eliminando 35 contraseña de encendido cambiando 34 eliminando 35 ingresando 33 contraseñas borrando 37 controlando el acceso a la computadora 27 acceso a la computadora, controlando 27 alimentación tolerante a sobrevoltaje 44 alimentación, tolerante a sobrevoltaje 44 Altiris 1–6 AClient 1–2 Deployme
Índice L dispositivo de medios flash USB 20 to 24 HP Drive Key 20 to 24 dispositivo de medios flash USB, de inicio 20 to 24 dispositivo inicio DiskOnKey 20 to 24 Drivelock 37 to 39 Llave a Prueba de Fallas ordenando 42 precaución 42 Llave a Prueba de Fallas de la Cubierta Inteligente, ordenando 42 Local Recovery 1–3 E M eliminando la contraseña 35 establecimiento de contraseña cambiando 34 establecimiento 32 ingresando 33 medida de bloqueo de cable 43 Memoria ROM flash 1–14 Modificación de los sistem
Índice Compartimento para Múltiples Dispositivos 37 to 39 configuraciones, configuración de 27 contraseña 31 DriveLock 37 to 39 recursos, tabla 28 Sensor Inteligente de Cubierta 39 seguridad del bloqueo de cubierta, precaución 41 seguridad del Compartimento para Múltiples Dispositivos 37 to 39 Selección del Subscriptor 1–12 Sensor Inteligente de Cubierta 39 configuración 40 Sensor inteligente de cubierta niveles de protección 40 sensor térmico 44 sistemas operativos, información importante acerca de 26 Sit
