Handboken Hantera datorn Arbetsdatorer Dokumentets artikelnummer: 391759-101 Maj 2005 Denna handbok innehåller definitioner och instruktioner för säkerhetsfunktioner och Intelligent Manageability som finns förinstallerade i vissa modeller.
© Copyright 2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informationen i detta dokument kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft och Windows är varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och andra länder. Det enda garantiansvaret för HPs produkter och tjänster framgår av de garantibegränsningar som medföljer sådana produkter och tjänster. Ingenting i denna text skall anses utgöra ett ytterligare garantiåtaganden.
Innehåll Hantering av bordsdatorer Initial konfiguration och installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Altiris Deployment Solution Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 HP Local Recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Fjärrinstallation av system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Innehåll Smart Cover Lock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kabellåsfäste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Identifikation genom fingeravtryck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Felvarningar och återställning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hantering av bordsdatorer HP Client Management Solutions ger standardbaserade lösningar för hantering och kontroll av stationära, arbetsstationer och bärbara datorer i nätverksmiljö. År 1995 introducerade HP branschens första system för fullständig styrbarhet av personliga bordsdatorer. HP har patenterat tekniken för denna styrbarhet.
Hantering av bordsdatorer Initial konfiguration och installation Datorn levereras med en förinstallerad systemprogramprofil. Efter en snabb “programuppackning” kan du börja använda datorn. Du vill kanske byta ut den förinstallerade programprofilen mot en anpassad profil bestående av system- och användarprogram. Det finns flera olika sätt att installera en egen programprofil. Dessa är: ■ Installera extraprogram efter det att den förinstallerade programprofilen har packats upp.
Hantering av bordsdatorer HP Local Recovery Med Local Recovery säkerhetskopieras data- och systemfiler till ett skyddat utrymme på hårddisken. Om data eller filer går förlorade, raderas eller blir oanvändbara, kan du använda Local Recovery för att återskapa data eller återställa den senaste goda systemprofilen. Gör så här för att installera detta förladdade program: 1. Klicka på Start. 2. Klicka på Local Recovery. 3. Klicka på Nästa. 4. Rulla ned och klicka på länken för att installera HP Local Recovery.
Hantering av bordsdatorer Uppdatera och hantera program HP tillhandahåller flera verktyg för hantering och uppdatering av programvara i bordsdatorer, arbetsstationer och bärbara datorer: ■ HP System Software Manager ■ HP Client Manager-programvara ■ HP Client Management Solutions som använder Altiris ■ HP OpenView Management Suite för bordsdatorer som använder Radia ■ HP Local Recovery ■ Dantz Backup and Recovery ■ HP Product Change Notification [Meddelande om ändring av produkt] ■ HP Subscr
Hantering av bordsdatorer HP Client Manager Software HP Client Manager-programvaran som utvecklats med Altiris kan erhållas kostnadsfritt till alla HPs stationära bordsdatorer, bärbara datorer och arbetsstationsmodeller som stödjer funktionen. SSM är integrerad i HP Client Manager och gör det möjligt att centralt spåra, övervaka och hantera maskinvaran i HPs klientsystem.
Hantering av bordsdatorer HP Client Management Solutions som använder Altiris Det finns fler Altiris-hanteringslösningar som kan köpas via HP som komplement till maskinvaruhanteringsfunktionerna i HP Client Manager.
Hantering av bordsdatorer Efter sammanslagningen av HP och Compaq har samarbetet utökats ytterligare med följande erbjudanden: ■ Altiris Deployment Solution kan kostnadsfritt testas under en 30-dagars försöksperiod i HPs stationära datorer. Därefter måste en licens anskaffas. ■ HP Local Recovery, ett säkerhetskopierings/återställningsprogram, erhålls kostnadsfritt tillsammans med HPs stationära datorer.
Hantering av bordsdatorer HP OpenView Management Suite för bordsdatorer som använder Radia HP OpenView Management Suite för bordsdatorer som använder Radia är ett mycket skalbart, policybaserat ändrings- och konfigurationsprogram, som gör det möjligt för administratörerna att effektivt och tillförlitligt inventera, installera och underhålla programvara och innehåll över heterogena bordsdatorplattformar från en webbaserad konsol.
Hantering av bordsdatorer HP OpenView Management Suite för bordsdatorer som använder Radia erbjuds som en separat lösning och är även helt integrerad med andra HP OpenView Management Suite som använder Radia-produkter som en viktig komponent av HPs unika hanteringsmetod, som automatiskt ger ett löpande underhåll av all programvara som finns i företagets datorenheter.
Hantering av bordsdatorer Dantz Retrospect Express Dantz Retrospect Express skyddar en ensam Windows-bordsdator eller -bärbar dator. Med Retrospect Express kan du återställa dataförluster orsakade av virusattacker, nyinstallerad programvara, användarfel, skadad maskinvara, uppgradering av maskinvara, hackare och förlorade eller stulna datorer. Här kan du välja mellan vanlig kopiering eller en heltäckande säkerhetskopiering, och har en intuitiv installationsguide för att du snabbt ska komma igång igen.
Hantering av bordsdatorer Säkerhetskopiera flera versioner av filer och mappar. Heltäckande säkerhetskopieringar bevarar tidigare versioner av filer och mappar, vilket gör att du kan rulla tillbaka en dator till en tidigare tidpunkt, innan datorkraschen inträffade.
Hantering av bordsdatorer Subscriber’s Choice Subscriber’s Choice är ett klientbaserat program från HP. Beroende på din profil erhåller du personlig produkthjälp från HP, specialartiklar och/eller varningsmeddelanden/information om drivrutiner och support.
Hantering av bordsdatorer Medan HP Client Management Solutions f.n. inte ger stöd åt lokala varningsmeddelanden, rapporteras “hälso”-larm till en systemhanteringskonsol. Microsoft WMI medföljer som standard med Windows 2000 och Windows XP. WMI ger maskinvaruinventarium och varningsmeddelanden direkt via Windows OS till ett systemhanteringsprogram. ROM-flash [ROM-uppgradering] Datorns BIOS lagras i ett programmerbart flash-ROM (read only memory).
Hantering av bordsdatorer HPQFlash HPQFlash-programmet används för att lokalt uppdatera eller återställa system-BIOS i enskilda datorer via ett Windows-operativsystem. Mer information om HPQFlash finns på adressen http://www.hp.com/support/files. Ange datorns modellnummer vid uppmaning. Boot Block Emergency Recovery-läget [Startblock-nödåterställningsläge] I läget Boot Block Emergency Recovery är systemåterställning möjlig i händelse av en (sällsynt) kraschad ROM-uppgradering. Om det t.ex.
Hantering av bordsdatorer 3. Starta datorn. Om ingen lämplig BIOS-profilfil hittas, kommer det felsäkra Startblock-BIOS att försöka starta systemet från en startbar enhet. Om ingen startbar enhet hittas, ombeds du att sätta i ett medium som innehåller en BIOS-profilfil eller ett BIOS-uppgraderingsprogram. Om systemet lyckas omprogrammera ROM, stängs datorn automatiskt av. 4. Ta bort det löstagbara medium som användes för uppgraderingen av BIOS. 5. Starta om datorn.
Hantering av bordsdatorer 4. Så snart du har startat datorn, trycker du på F10 när bildskärmens lampa lyser grönt för att komma till setup-programmet. Om du vill kan du trycka på Enter [Retur] för att komma förbi välkomstskärmen. du inte trycker på F10 vid rätt tillfälle, måste du starta om datorn ✎ Om och trycka på F10 på nytt när bildskärmens lampa lyser grönt för att komma till programmet. 5. Om du använder en diskett, sätter du i den nu. 6.
Hantering av bordsdatorer 1. Skapa en startdiskett eller en USB-flashmediaenhet. Mer information finns i “Stödd USB-flashmediaenhet” på sidan 18 eller i “USB-flashmediaenhet utan stöd” på sidan 20. Ä SE UPP! Alla datorer kan inte startas från en USB-flashmediaenhet. Om den standardmässiga startordningen i setup-programmet (F10) anger USB-enheten före hårddisken, kan datorn startas från en USB-flashmediaenhet. I annat fall måste en startdiskett användas. 2.
Hantering av bordsdatorer Skapa en startenhet Stödd USB-flashmediaenhet Enheter med stöd har en förinstallerad profil för att förenkla processen med att göra dem startbara. Alla HP- eller Compaq- och de flesta övriga USB-flashmediaenheter har denna förinstallerade profil. Om den USB-flashmediaenhet som används saknar den här profilen, använd då proceduren senare i det här avsnittet (se “USB-flashmediaenhet utan stöd” på sidan 20).
Hantering av bordsdatorer Ä SE UPP! Fortsätt inte, om en drivenhet inte passar USB-flashmediaenheten. Dataförluster kan uppstå. Kontrollera om det finns ytterligare lagringsenheter i någon av USB-portarna. Om det finns någon, ta då bort dessa, starta om datorn och fortsätt från steg 4. Om det inte finns någon, då stöder antingen systemet inte USB-flashmediaenheten eller så är USB-flashmediaenheten defekt. FORTSÄTT INTE att försöka göra USB-flashmediaenheten startbar. 6.
Hantering av bordsdatorer 13. Ta ur disketten och starta om datorn. Datorn startar nu upp från USB-flashmediaenheten som enhet C. standardmässiga startordningen varierar från dator till dator och ✎ Den kan ändras i setup-programmet (F10). Om du har använt en DOS-version från Windows 9x, visas Windowslogon en kort stund. Om du inte vill att den här bilden ska visas, lägg då till en fil med längden noll och namnet LOGO.SYS i rotkatalog för USB-flashmediaenheten.
Hantering av bordsdatorer 5. Så snart du har startat datorn, trycker du på F10 när bildskärmens lampa lyser grönt för att komma till setup-programmet. Om du vill kan du trycka på Enter [Retur] för att komma förbi välkomstskärmen. du inte trycker på F10 vid rätt tillfälle, måste du starta om datorn ✎ Om och trycka på F10 på nytt när bildskärmens lampa lyser grönt för att komma till programmet. 6. Gå till Avancerat > PCI-enheter för att avaktivera både PATAoch SATA-styrenheterna.
Hantering av bordsdatorer 15. Gå till Avancerat > PCI-enheter och aktivera PATA- och SATA-styrenheterna som du avaktiverade i steg 6 på nytt. Ange den ursprungliga IRQ:n för SATA-styrenheten. 16. Spara ändringarna och avsluta. Datorn startar nu upp från USB-flashmediaenheten som enhet C. standardmässiga startordningen varierar från dator till dator ✎ Den och kan ändras i setup-programmet (F10). Anvisningar finns i Konfigureringshandboken på cd-skivan Dokumentation och diagnostik.
Hantering av bordsdatorer Webbplats HP utför noggranna tester och felsöker program som utvecklats av HP och tredjepartsleverantörer, och utvecklar dessutom hjälpprogram som integreras med operativsystemet för att ge högsta möjliga prestanda, kompatibilitet och tillförlitlighet för HP-datorer. Vid övergången till ett nytt eller uppdaterat operativsystem är det viktigt att installera hjälpprogram som är utvecklade för just detta operativsystem.
Hantering av bordsdatorer Inventariekontroll och säkerhet Funktionerna för inventariekontroll som är inbyggda i datorn ger möjlighet att samla in inventariedata som kan hanteras av HP Systems Insight Manager, HP Client Manager eller andra systemhanteringsprogram. Eftersom inventariefunktionerna automatiskt och intimt integreras med dessa hanteringsverktyg, kan du använda det hanteringsverktyg som passar bäst i ditt system och få ut de mesta möjliga av de verktyg som du redan har.
Hantering av bordsdatorer Följande tabell och avsnitt visar lokal hantering av säkerhetsfunktioner i datorn med setup-programmet. Säkerhetsfunktioner, översikt Alternativ Setup Password [Setup-lösenord] Beskrivning Här kan du ställa in och aktivera setup- (administratörs-) lösenordet. ✎ Om lösenordet ställts in måste detta anges för att du skall kunna ändra alternativ i setup-programmet, uppgradera flash-ROM eller ändra vissa plug & play-inställningar under Windows.
Hantering av bordsdatorer Säkerhetsfunktioner, översikt (Fortsättning) Alternativ Smart Cover Beskrivning Här kan du: • Aktivera/avaktivera Cover Lock. • Aktivera/avaktivera öppningssensorn. ✎ Notify User [Varna användaren] varnar användaren om att sensorn har detekterat att kåpan har tagits bort. Setup Password [setup-lösenord] kräver att setup-lösenordet måste anges för att starta datorn om sensorn detekterat att kåpan tagits bort. Den här funktionen finns bara på vissa modeller.
Hantering av bordsdatorer Säkerhetsfunktioner, översikt (Fortsättning) Alternativ Beskrivning Network Service Boot [Start från nätverk] Här aktiveras/avaktiveras möjligheten att starta datorn från ett operativsystem i en nätverksserver. (Funktionen finns bara på NIC-modeller. Nätverkskortet måste vara installerat som ett PCI-kort eller inbyggt i moderkortet.
Hantering av bordsdatorer Lösenordsskydd Startlösenordet hindrar obehörig användning av datorn genom att det måste anges varje gång datorn startas eller startas om för att komma åt program eller data i datorn. Setup-lösenordet hindrar obehörig åtkomst till Setup-programmet och kan även användas för att komma förbi startlösenordet. När du uppmanas att ange startlösenordet kan du i stället ange setup-lösenordet för att kunna använda datorn.
Hantering av bordsdatorer Skapa ett startlösenord med setup-programmet Om du skapar ett startlösenord med setup-programmet måste detta lösenord anges när du startar datorn för att garantera åtkomst till datorn. När du ska ange ett startlösenord, visas Password Options [lösenordsalternativ] i setup-programmet på Security [Säkerhet]-menyn. Bland lösenordsalternativen finns också Password Prompt on Warm Boot [lösenord vid omstart].
Hantering av bordsdatorer Ange ett setup-lösenord Mer information om system utrustade med en inbyggd säkerhetsenhet finns i HP ProtectTools Security Manager-handboken på adressen www.hp.com. Om ett setup-lösenord har ställts in för datorn måste detta anges varje gång du vill starta setup-programmet. 1. Starta eller starta om datorn. Om du är i Windows klickar du på Start > Stäng av > Starta om datorn. 2.
Hantering av bordsdatorer Ändra ett start- eller setup-lösenord Mer information om system utrustade med en inbyggd säkerhetsenhet finns i HP ProtectTools Security Manager-handboken på adressen www.hp.com. 1. Starta eller starta om datorn. Om du är i Windows klickar du på Start > Stäng av > Starta om datorn. 2. Gå till steg 3 för att ändra start-lösenordet. För att ändra setup-lösenordet så snart du har startat datorn, trycker du på F10 när bildskärmens lampa lyser grönt för att komma till setup-programmet.
Hantering av bordsdatorer Ta bort ett start- eller setup-lösenord Mer information om system utrustade med en inbyggd säkerhetsenhet finns i HP ProtectTools Security Manager-handboken på adressen www.hp.com. 1. Starta eller starta om datorn. Om du är i Windows klickar du på Start > Stäng av > Starta om datorn. 2. Gå till steg 3 för att radera start-lösenordet.
Hantering av bordsdatorer Avgränsare för landsspecifikt tangentbord Alla tangentbord har utformats för att uppfylla landsspecifika krav. Syntax och tecken som används för att ändra eller ta bort lösenord beror på vilket tangentbord, som levererades med datorn. Avgränsare för nationellt tangentbord Arabiskt / Grekiskt - Ryskt / Belgiskt = Hebreiskt .
Hantering av bordsdatorer DriveLock DriveLock är en säkerhetsfunktion som förhindrar obehörig åtkomst till data på ATA-hårddiskar. DriveLock har installerats som en utökning av setup-programmet. Det är endast tillgängligt när hårddiskar som stödjer ATA-säkerhetskommandot har detekterats. DriveLock är till för HP-kunder där datasäkerheten är av största betydelse.
Hantering av bordsdatorer DriveLock-tillämpningar Den mest praktiska nyttan av DriveLock-säkerhetsfunktionen har man i företagsmiljö. Systemadministratören kan ansvara för konfigurering av hårddisken vilket bl.a. innefattar inställning av huvudlösenord för DriveLock. Om en användare glömmer sitt användarlösenord eller om utrustningen ska användas av en annan anställd kan huvudlösenordet användas för att ändra användarlösenordet så att hårddisken blir åtkomlig.
Hantering av bordsdatorer Smart Cover sensor Cover Removal Sensor finns på en del modeller och är en kombination av utrustnings- och programteknik som kan varna när datorns kåpa eller sidopanel har tagits bort. Det finns tre skyddsnivåer som beskrivs i tabellen nedan. Smart Cover Sensorns skyddsnivåer Nivå Inställning Beskrivning Nivå 0 Ej aktiverad Smart Cover Sensor är avaktiverad (standard).
Hantering av bordsdatorer Smart Cover Lock Smart Cover Lock är ett programkontrollerat lås för kåpa/sidoplåt som finns i vissa HP-datorer. Låset hindrar obehöriga från att komma åt datorns inre komponenter. Datorn levereras med Smart Cover Lock i olåst läge. Ä SE UPP! För maximal kåpsäkerhet skapar du ett setup-lösenord. Setup-lösenordet hindrar obehörig tillgång till setup-programmet. ✎ Smart Cover Lock finns som tillval för vissa system.
Hantering av bordsdatorer Låsa upp Smart Cover Lock [Smart Cover-låset] 1. Starta eller starta om datorn. Om du är i Windows klickar du på Start > Stäng av > Starta om datorn. 2. Så snart du har startat datorn, trycker du på F10 när bildskärmens lampa lyser grönt för att komma till setup-programmet. Om du vill kan du trycka på Enter [Retur] för att komma förbi välkomstskärmen.
Hantering av bordsdatorer Kabellåsfäste På datorns baksida finns ett kabellås så att datorn kan låsas fast vid arbetsplatsen. Anvisningar med figurer finns i Referenshandboken på cd-skivan Dokumentation och diagnostik. Identifikation genom fingeravtryck Med HPs fingeravtrycksidentifiering behöver du inget lösenord. Därmed förbättras nätverkssäkerheten, inloggningsprocessen förenklas och kostnaderna för nätverkshanteringen i företaget minskar.
Hantering av bordsdatorer DPS (Drive Protection System) DPS (Drive Protection System) är ett diagnostiskt verktyg som är förinstallerat på hårddisken i vissa HP-datorer. DPS har utformats för att diagnostisera problem som kan leda till onödiga byten av hårddiskar. När HP-datorer byggs, testas varje hårddisk med DPS och en permanent post med nyckelinformation skrivs till hårddisken. Varje gång DPS körs skrivs testresultatet till hårddisken.
Index A fjärrinstallation 3 Fjärrinstallation av system 3 komma åt 3 fjärruppgradering av ROM 13 förinstallerad programprofil 2 första konfigurering 2 Altiris 6 AClient 2 Deployment Solution Agent 2 ändra lösenord 31 ändringsmeddelande 11 ange setup-lösenord 30 startlösenord 29 anpassning av programvara 2 återskapa, program 2 avgränsartecken, tabell 33 H B beställa FailSafe Key 38 byta operativsystem, viktig information 23 D Dantz Retrospect Express 10 datoråtkomst, kontrollera 24 diagnostikverktyg för
Index K På/av-knapp med dubbel funktion 22 PC deployment [Ställa iordning PC:n] 2 PCN (Proactive Change Notification) 11 Preboot Execution Environment (PXE) 3 Proactive Change Notification (PCN) 11 program återskapa 2 fjärruppgradera ROM 13 inventariekontroll 24 konfigureringsprogram 15 programvara Altiris AClient 2 Altiris Deployment Solution Agent 2 Drive Protection System 40 Felvarningar och återställning 39 HP Local Recovery 3 Remote System Installation 3 uppdatering och hantering 4 PXE (Preboot Execu
Index se upp FailSafe Key 38 setup-lösenord ändra 31 inställning 28 ta bort 32 setup-program första 2 skydda hårddisk 40 skydda ROM, varningsmeddelande 13 Smart Cover FailSafe Key, beställa 38 Smart Cover Lock 37 till 38 låsa 37 låsa upp 38 Smart Cover-sensor 36 inställning 36 skyddsnivåer 36 ställa in lösenordlösenord ange 30 startenhet DiskOnKey 18 till 22 HP Drive Key 18 till 22 skapa 18 till 22 USB-flashmediaenhet 18 till 22 startlösenord ändra 31 ange 29 ta bort 32 Subscriber’s Choice 12 Handboken Ha
